30.04.2012 обратился за возмещением в виде направления на ремонт а офис урегулирования находящийся в ТЦ Панорама с трещинами лобового стекла. Номер полиса КАСКО 2764\2031 от 29.02.2012. До сих пор ничего не известно и никто не звонит. Сам звонил уже шесть раз и толку никакого. Все время обещают, ... Читать далее
полный отстой
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку имела место задержка в рассмотрении страхового случая.
полис каско 12410\2031 Страховой случай произошел 10 мая, 13 мая оформила его в офисе урегулирования убытков.
Вместо обещанных 2 недель (и 15 рабочих дней по условиям договора) со мной связались посредством смс!! 15 июня. Хотя были звонки и письменные претензии от меня по сроку рассмотрения 26, 31 мая, 9 июня.
16 июня зашла в офис за направлением на ремонт, и была крайне удивлена скудностью предложенных вариантов: 2!!! сервиса - Одинцово и Шоссе Энтузиастов в районе МКАД
Категорически не рекомендую связваться с этой компанией, а компании советую начать налаживать обратную связь с клиентами, качественные коммуникации помогут, определенно. А когда клиенты за свои же деньги получают месяц головной боли, мягко говоря, из-за бардака в компании -
это ненормально
планирую расторгать договор.
И жалею, что ушла от Ресо
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания затянула сроки урегулирования убытка. Тем не менее, из ответа СК следует, что проблема была решена.
Оформила повреждения подола документы в урегулирование убытков в Дженсер Ясенево, названиваю в течение месяца то в Дженсер то в УралСиб, достали друг на друга перекидывать не кто не может разъяснить ни чего. Чувствую, каска закончится тогда ответ получу! №полиса 23565/1031.Им пока не позвонишь они ... Читать далее
Клиент за 70000 звонит везде сам, чтоб урегулировать свой убыток. Уровень обслуживание отсутствует!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не может быть засчитана, т.к. в отзыве недостаточно информации, автор на дополнительные вопросы администрации ответа не предоставила.
ДТП случилось 6 июля 2011г, компания была поставлена в известность по телефону,11 июля предоставил все документы.Номер КАСКО 001555/1031/231 г.Краснодар. Скоро будет месяц но не сделано ничего. Разбит новый Ниссан Х-Трэйл, по КАСКО оплатил 56тыс плюс ОСАГО 2 тыс. В ДТП я был не виноват(предоставил ... Читать далее
20 ноября 2010 года на площади Максима Горького в городе Нижнем Новгороде произошел страховой случай. Я двигался на принадлежащем мне автомобиле Форд по пл. М.Горького, на пешеходном переходе остановился для того, чтобы пропустить пешеходов (в дальнейшем - свидетелей ДТП). Уже собрался двигаться ... Читать далее
При принятии документов почувствовал доброжелательность сотрудников компании (Дзержинский филиал), в планах было дальнейшее страхование именно в этой компании.
В связи с задержкой и неопределенностью даты согласования на ремонт нахожусь в разочарованном состоянии.
Отзывы о компании с решенной проблемой
30.04.2012 обратился за возмещением в виде направления на ремонт а офис урегулирования находящийся в ТЦ Панорама с трещинами лобового стекла. Номер полиса КАСКО 2764\2031 от 29.02.2012. До сих пор ничего не известно и никто не звонит. Сам звонил уже шесть раз и толку никакого. Все время обещают, ... Читать далее
полис каско 12410\2031 Страховой случай произошел 10 мая, 13 мая оформила его в офисе урегулирования убытков.
Оформила повреждения подола документы в урегулирование убытков в Дженсер Ясенево, названиваю в течение месяца то в Дженсер то в УралСиб, достали друг на друга перекидывать не кто не может разъяснить ни чего. Чувствую, каска закончится тогда ответ получу! №полиса 23565/1031.Им пока не позвонишь они ... Читать далее
ДТП случилось 6 июля 2011г, компания была поставлена в известность по телефону,11 июля предоставил все документы.Номер КАСКО 001555/1031/231 г.Краснодар. Скоро будет месяц но не сделано ничего. Разбит новый Ниссан Х-Трэйл, по КАСКО оплатил 56тыс плюс ОСАГО 2 тыс. В ДТП я был не виноват(предоставил ... Читать далее
20 ноября 2010 года на площади Максима Горького в городе Нижнем Новгороде произошел страховой случай. Я двигался на принадлежащем мне автомобиле Форд по пл. М.Горького, на пешеходном переходе остановился для того, чтобы пропустить пешеходов (в дальнейшем - свидетелей ДТП). Уже собрался двигаться ... Читать далее