Пытался оформить ОСАГО безо всяких дополнительных страховок в РГС и РЕСО (отзывы тут оставил) — безрезультатно. Пришел в ВТБ: оформили все четко, с улыбкой и без навязывания доп услуг. Правда после РГС в базе РСА нет данных о моем КБМ, поэтому оформили только с 3 классом.
Приятное, корректное общение
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку мы оцениваем работу компании в урегулировании убытка.
3 января 2013 г. произошла авария двух автомашин в Моск области. Я имею страховку ОСАГО в ВТБ Страховании, Партнер по аварии -ОСАГО в РосГосСтрах. Через полгода (поскольку вторая сторона так и не явилась на разборку в ГИБДД, там были легко пострадавшие, виновность автовладельца очевидная) я получил ... Читать далее
Страховой случай в июле 2013 года: лобовое стекло, царапины двери и бампер. Только царапанье двери удовлетворили. Нарушили сроки ответа. Никогда не получите никакого вразумительного ответа. Говорят, что все в Москве. В Санкт-Петербурге худшая страховая. Пишу жалобу в ФСФР (уже ЦБ будет ... Читать далее
Только деньги берут хорошо
Обман и не профессионализм. Думают, что в суд не пойду и жалобу не напишу.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии обоснованные.
Трасологическую экспертизу делают выгодной для себя, чтоб потом сделать отказ в страховой выплате, а потом расчёт на то, что человек не обратиться в суд, а если обратился, пока пользуются средствами. Застрахован авто по КАСКО, произошло ДТП которое оформляли сотрудники ДПС (на месте было четверо ... Читать далее
Надо не обманывать народ...
Всё плохо...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензии автора обоснованные. К сожалению, компания не отвечает на отзывы на нашем сайте.
у меня наступил страховой случий 21,06,2013
порезали 4 шины и разбили зеркало
страховая отказала в выплате за шины перечислила только за зеркало
втб стахование
полис AI 120831
убыток 16549-13 от 21.06.2013
отказ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. претензия обоснованная.
16 апреля 2013 я стал счастливым обладателем автомобиля Nissan Note. И приобрел полис КАСКО (К01677-0016857) в страховой компании ВТБ Страхование.
8 июля я обратился в страховую компанию с заявление о страховом случае, на что мне ответили (у нас не проведен платеж по 1С и мы ничего не можем ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автор не был настроен вести диалог.
Граждане, никогда не страхуйтесь в ВТБ-страхование! Объясню почему. Сам также же вот начитался отзывов о ВТБ-страховании… Мол классная компания, все оплачивают, выплачивают. Оформил КАСКО в Уфе, Башкирия. Заплатил более 50 тыс. руб. Наступил страховой случай — появились сколы на лобовом стекле. ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса или дела.
почти год назад произошла авария, мы несколько раз приезжали в страховую компанию и каждый раз они говорили по разному!!! один говорит нельзя выплатить деньгами, второй говорит можно!!! потом и вовсе не перезванивали и посылали!!! вы сначала решите между собой что можно делать а что нет!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
было несколько страховых случаев по КАСКО, никаких задержек с ремонтом и рассмотрением, если бы не нерасторопность некоторых автосервисов, вообще все было бы идеально.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автор не был настроен вести диалог.
Так как все время куда-то попадаю, страхую свой авто. Друг посоветовал эту компанию у него было 2 страховых случая все было хорошо, но в прошлом году. Купил новый автомобиль, застраховал в ВТБ, Автомобиль был изначально поцарапан в автосалоне ругался 5 часов. устранили все!.. За год произошло 6 ... Читать далее
Хорошая компания всегда хотел обратится в суд штрафы 50% посмотрим кто кого.
Долго идут отказы и кто их пишет: пишите то что от вас требуется.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не соответствует тексту отзыва.
Реакция на случаи правда к счастью мелкие была четкой
В апреле 2013 истекает срок полиса каско и осаго17 апреля . Позвонил 6 апреля в кампанию . Оператор любезно ответила вам позвонят через час . Сегодня 13 апреля 2013 они все еще не позвонили. Мое решение - больше дела с этой кампании я иметь не хочу . Полис Ai- 118963
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. в отзыве недостаточно информации.
Добрый день
Хочу сказать СПАСИБО СК «ВТБ-Страхование» за быструю и качественную работу по КАСКО и отдельное спасибо — Свиридовой Наталье (офис на Кожуховской). За период действия полиса КАСКО дважды менял лобовое стекло на Форд Мондео (камень на трассе) + замена переднего бампера, решетки ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
Страховой случай произошел 25 ноября 2012 года, ДТП с участием 2-х автомобилей. 26 ноября подала заявление в Волгоградский филиал ВТБ-страхование о прямом возмещении убытков, в этот же день автомобиль был предоставлен страховщику на осмотр.
На сегодняшний день страховая выплата не ... Читать далее
Обслуживание отвратительное, никому не советую связываться с данной компанией.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Был оформлен договор КАСКО на а/м VW Туарег 2009г. 4 сентября 2012г. наступил страховой случай — были украдены 2 передние фары головного света (с повреждением бампера). Случай зафиксирован в полиции, этой же ночью был взят талон-уведомление. Аварийный комиссар также приезжал и все оформил. Через ... Читать далее
К сожалению, ничего позитивного отметить не удалось.
1. Талон-уведомление не является основанием для принятия решения по выплате (как во многих других страховых компаниях)
2. Не включают в калькуляцию выплаты зафиксированные повреждения (в моем случае поврежденный бампер)
3. Не прозрачная и сильно заниженная сумма по расчету выплаты. На руки не выдают вообще никаких документов, подтверждающих калькуляцию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не указал номер полиса или дела.
По направлению страховой компании ВТБ была направлена на ремонт автомобиля к дилеру «АВАНТА М1». (Альтернативный вариант ремонта автомобиля предлагали только «БЛОК авто». Но и там меня мурыжали месяц. Про АВАНТУ ни чего на тот момент не слышала, а зря. Но это не та тема для разговора.) И так: на ... Читать далее
Очередей и правда у них нет. Только это, ОКАЗЫВАЕТСЯ, должно НАСТОРОЖИТЬ, а не обрадовать!
Совершенно наплевательское отношение к клиентам! Когда обращаешься к ним по полюсу, ПОЧЕМУ-ТО надо предоставлять документы об оплате страховки. Напрашивается вопрос: если в наш век все компьютерезированно, и мне дали номер полиса и карту клиента в офисе, то почему, каждый раз при обращени я должна им что-то доказывать? Пусть откроют свою базу данных и посмотрят, если ли у меня с ними "отношения"...
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ данную компанию в качестве страхователей. Оставались бы в Банковской сфере и не пытались прыгнуть выше головы. Теперь подозреваю, что тут просто отмывка бабла происходит...
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии клиента обоснованные.
На стоянке возле дома повредили автомобиль, потертость на бампере, помято крыло, отломано и разбито зеркало. Дело о возмещении ущерба №34636/12. С компанией согласовали повреждения, вид ремонта, адрес СТОА. Дело приняли к рассмотрению не сразу. В начале настойчиво просили документ подтверждающий ... Читать далее
в офисе урегулирования убытков было на удивление мало посетителей, все мои действия прошли довольно быстро, но результат убил наповал
В отказе сказано, что поскольку не указана причина повреждений, СК не может осуществить выплату. Т.е. для того что бы они заплатили в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела должно быть написано: ущерб нанесен третьими лицами, или падением осколков самолета, дерево и т.п. одним словом должно быть заведено дело проведено расследование и проведена экспертиза. В общем отказ по формальным обстоятельствам, затягивание дела.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
В отзыве недостаточно информации для зачёта оценки.
В данной компании был застрахован автомобиль Nissan Note 2008г., стоимость по КАСКО составила 90 тыс. руб., стоимость страхования 400 тыс. руб., за срок страхования произошли 3 страховых случая. В договоре прописано обслуживание только у официального дилера, это очень важный момент, потому как нет ... Читать далее
замечено не было
бюрократия самой высокой степени, очень долгое рассмотрение и согласование, не компетентные сотрудники-операторы, очень большая стоимость страхования
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии к страховой компании, заявленные в отзыве, обоснованные.
> 22 января 2011г я возвращался из загорода на автомобиле volvo v–50 и меня занесло врезался в отбойник вызвал гаи. Приехали сделали все необходимые замеры и сфотографировали мой автомобиль через два дня я приехал в страховую компанию ВТБ и сдал все документы через 2 месяца получил отказ с ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку в отзыве недостаточно информации.
Все отзывы о компании
Пытался оформить ОСАГО безо всяких дополнительных страховок в РГС и РЕСО (отзывы тут оставил) — безрезультатно. Пришел в ВТБ: оформили все четко, с улыбкой и без навязывания доп услуг. Правда после РГС в базе РСА нет данных о моем КБМ, поэтому оформили только с 3 классом.
3 января 2013 г. произошла авария двух автомашин в Моск области. Я имею страховку ОСАГО в ВТБ Страховании, Партнер по аварии -ОСАГО в РосГосСтрах. Через полгода (поскольку вторая сторона так и не явилась на разборку в ГИБДД, там были легко пострадавшие, виновность автовладельца очевидная) я получил ... Читать далее
Страховой случай в июле 2013 года: лобовое стекло, царапины двери и бампер. Только царапанье двери удовлетворили. Нарушили сроки ответа. Никогда не получите никакого вразумительного ответа. Говорят, что все в Москве. В Санкт-Петербурге худшая страховая. Пишу жалобу в ФСФР (уже ЦБ будет ... Читать далее
Трасологическую экспертизу делают выгодной для себя, чтоб потом сделать отказ в страховой выплате, а потом расчёт на то, что человек не обратиться в суд, а если обратился, пока пользуются средствами. Застрахован авто по КАСКО, произошло ДТП которое оформляли сотрудники ДПС (на месте было четверо ... Читать далее
у меня наступил страховой случий 21,06,2013
порезали 4 шины и разбили зеркало
страховая отказала в выплате за шины перечислила только за зеркало
втб стахование
полис AI 120831
убыток 16549-13 от 21.06.2013
Страховой случай 8 марта 2013 г. сегодня 22.07.13г.
16 апреля 2013 я стал счастливым обладателем автомобиля Nissan Note. И приобрел полис КАСКО (К01677-0016857) в страховой компании ВТБ Страхование.
8 июля я обратился в страховую компанию с заявление о страховом случае, на что мне ответили (у нас не проведен платеж по 1С и мы ничего не можем ... Читать далее
Граждане, никогда не страхуйтесь в ВТБ-страхование! Объясню почему. Сам также же вот начитался отзывов о ВТБ-страховании… Мол классная компания, все оплачивают, выплачивают. Оформил КАСКО в Уфе, Башкирия. Заплатил более 50 тыс. руб. Наступил страховой случай — появились сколы на лобовом стекле. ... Читать далее
почти год назад произошла авария, мы несколько раз приезжали в страховую компанию и каждый раз они говорили по разному!!! один говорит нельзя выплатить деньгами, второй говорит можно!!! потом и вовсе не перезванивали и посылали!!! вы сначала решите между собой что можно делать а что нет!!!
было несколько страховых случаев по КАСКО, никаких задержек с ремонтом и рассмотрением, если бы не нерасторопность некоторых автосервисов, вообще все было бы идеально.
Так как все время куда-то попадаю, страхую свой авто. Друг посоветовал эту компанию у него было 2 страховых случая все было хорошо, но в прошлом году. Купил новый автомобиль, застраховал в ВТБ, Автомобиль был изначально поцарапан в автосалоне ругался 5 часов. устранили все!.. За год произошло 6 ... Читать далее
.
Добрый день
Хочу сказать СПАСИБО СК «ВТБ-Страхование» за быструю и качественную работу по КАСКО и отдельное спасибо — Свиридовой Наталье (офис на Кожуховской). За период действия полиса КАСКО дважды менял лобовое стекло на Форд Мондео (камень на трассе) + замена переднего бампера, решетки ... Читать далее
Страховой случай произошел 25 ноября 2012 года, ДТП с участием 2-х автомобилей. 26 ноября подала заявление в Волгоградский филиал ВТБ-страхование о прямом возмещении убытков, в этот же день автомобиль был предоставлен страховщику на осмотр.
На сегодняшний день страховая выплата не ... Читать далее
Был оформлен договор КАСКО на а/м VW Туарег 2009г. 4 сентября 2012г. наступил страховой случай — были украдены 2 передние фары головного света (с повреждением бампера). Случай зафиксирован в полиции, этой же ночью был взят талон-уведомление. Аварийный комиссар также приезжал и все оформил. Через ... Читать далее
По направлению страховой компании ВТБ была направлена на ремонт автомобиля к дилеру «АВАНТА М1». (Альтернативный вариант ремонта автомобиля предлагали только «БЛОК авто». Но и там меня мурыжали месяц. Про АВАНТУ ни чего на тот момент не слышала, а зря. Но это не та тема для разговора.) И так: на ... Читать далее
На стоянке возле дома повредили автомобиль, потертость на бампере, помято крыло, отломано и разбито зеркало. Дело о возмещении ущерба №34636/12. С компанией согласовали повреждения, вид ремонта, адрес СТОА. Дело приняли к рассмотрению не сразу. В начале настойчиво просили документ подтверждающий ... Читать далее
В данной компании был застрахован автомобиль Nissan Note 2008г., стоимость по КАСКО составила 90 тыс. руб., стоимость страхования 400 тыс. руб., за срок страхования произошли 3 страховых случая. В договоре прописано обслуживание только у официального дилера, это очень важный момент, потому как нет ... Читать далее
виновник аварии застрахован в втб и вэтом мне повезло
> 22 января 2011г я возвращался из загорода на автомобиле volvo v–50 и меня занесло врезался в отбойник вызвал гаи. Приехали сделали все необходимые замеры и сфотографировали мой автомобиль через два дня я приехал в страховую компанию ВТБ и сдал все документы через 2 месяца получил отказ с ... Читать далее