Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
77.27
Рейтинг компании
(7 место)
16884
Ответов на сайте
9603
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Каско

ужасное обслуживание и несоблюдение договорных обязательств
№ 0342/046/02261/12 каско

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. в отзыве недостаточно информации.
Без оценки

номер полиса №05805/559/711228/9 Застраховались в Ростове-на-Дону с супругой по программе «смешанное страхование жизни». Уговаривали очень убедительно и профессионально. Агент Лариса Эдуардовна расписала красиво: накопление ваших средств.., с учетом инфляции.., ничего не теряете.., в любой момент ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Номер убытка 00031/12 от 05.02.2012.Автомобиль застрахован КАСКО № S792W/046/00105/1 и ОСАГО серия ВВВ № 0170985792 в г.Вологда.05 февраля 2012 в г.Вологда моя жена попала в ДТП.В результате ДТП управляемому ею автомобилю, принадлежащему мне на праве собственности, были причинены технические ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку со стороны компании присутствовала задержка в сроках рассмотрения заявленного события.
1
Оценка засчитана

Это уже третье обращение в АС. Сообщу номер страхового полиса:GA KZN 100 17 28 выдан Казанским филиалом Альфа Страхование. Первый страховой случай еще в ноябре 2011 года, а второй в декабре 2011 года — заболел внук, страховая компания определила клинику в которую нужно обратиться и на этом все ... Читать далее

Не понравилось. Отдаешь деньги руками а отдача............000000
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку указан номер полиса и в отзыве присутствуют обоснованные претензии страхователя к СК.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

24 декабря 2011 застраховал (СП №5892w/046/01297/1) в салоне вновь купленный subaru forester. 28 февраля 2012г. мой автомобиль становится участником ДТП в результате которого мой автомобиль получает значительные повреждения (сработали подушки безопасности, автомобиль не на ходу, одним словом тотал) ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: СК дала ответ на претензии автора отзыва, проблема решилась. Поскольку в сложившейся ситуации мы оцениваем поведение компании целиком, то мы склонны принять решение о зачёте оценки, но отметить, что со стороны компании присутствовала задержка в сроках рассмотрения заявленного события.
Без оценки
Автострахование

1360/ПВУ/07142/12.Обратился по прямому урегулированию, компания виновника подтвердила полис. 2-го апреля подал -документы, прошел осмотр авто. 16-го 17-го 18-го апреля я прозванивал в компанию мне никто не может ответить где калькуляция на машину. Один ответ Позвоните завтра у нас неисправность!!! ... Читать далее

Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Убыток 0342/046/00710/12
Полис 0342w/046/00054/1
Москва ш.Энтузиастов

Уважаемая компания ОАО «АльфаСтрахование».
Мой страховой случай, произошедший 08.02.12, остается не решенным по сегодняшний день, автомобиль стоит в автосалоне «Автопассаж» с 25.03.12
Движений ... Читать далее

Оперативное оформление пролонгации страхового полиса.
Все сотрудники в отношении принятия решений ссылаются на Руководителей компании, с которыми клиент связаться не может.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку данный случай является спорным (возник повод для отказа в выплате из-за расхождения показаний компьютерной системы автомобиля и заявленных обстоятельств ДТП), то однозначно установить кто прав в данной ситуации невозможно, поэтому оценка не может быть засчитана.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Номер полиса 9792W/046/040040/1
Номер убытка 9792/0046/00910/12
Каско. ДТП произошло 21.03.12. Я собственник, за рулем жена, приезжала ко мне, возвращалась обратно без меня. Авария произошла на расстоянии 130 км от Магнитогорска (место моей работы в командировке). Как узнал, позвонил в ... Читать далее

нет очередей, менеджеры не прячутся,можно дозвониться
Менеджеры почти ничего не решают. Все решения через Москву. Очень долго.
Скорость выплат
Администратор: Автор остался доволен разрешением ситуации, выставив компании оценку 4. Оценка засчитана.
1
Оценка засчитана
Имущество

09.01.2012 года произошел страховой случай по полису 48925/305/00213/1 в виде пожара с полной гибелью объекта страхования, 11.01.2012 уведомление страховой компании, 03.02.2012 года заявление со всеми документами требовавшимися компании в количестве 12 штук, на сегодняшний день нет ответа ни в ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку СК признала факт задержки в рассмотрении дела.
Без оценки
Автострахование

Уважаемый Дмитрий Науменко и Анна Андреевна Плотникова!
договор страховая 0790w/046/01789/1
номер убытка 0790/046/00281/12
ДТП 03.02.2012 соответственно 06.02.2012 все необходимые документы по страховому случаю находились в компании.Сотрудник на месте оповестил, что со мной ... Читать далее

1
Оценка засчитана

Моя дочь и внук перед выездом за границу застраховалась в страховой компании Альфастрахование. Страховой полис № GA KZN 1001728. Произошел страховой случай, заболел внук. Страховая компания определила клинику в которую надо обратиться и подтвердила страховой полис. Первый раз дочь обратилась с ... Читать далее

А что может понравиться. Отдаешь деньги руками.......
Отвратительная работа
Администратор: Оценка засчитана, СК затянула сроки выполнения своих обязательств по оплате медицинских услуг.
Без оценки
Автострахование

ДТП от 28.02.2012г. виновник — пьяный и на красный свет! Пострадали два ТС. Водитель второго был госпитализирован сотрудниками МЧС (вред здоровью — не значителен, ушиб брюшной полости). Сегодня 26.03.2012г. постановления нет на основании необходимости получения заключения экспертизы о величине ... Читать далее

Пока все корректно!
Надеюсь на положительный опыт взаимодействия с Альфастрахованием
1
Оценка не засчитана
Имущество

У вас похоже полные [moderated] работают в казанском филиале.Договорился о продлении полиса на страхование имущества квартиры. Агент куда-то исчезла.Прошло больше месяца так и никто не позвонил.Вчера (19.03.12) позвонил в головной офис Казани, там переклюили на телефон в Москве — специалисты все ... Читать далее

Полное неумение работать
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. недостаточно оснований для зачёта самой низкой оценки.
Без оценки
Автострахование

Хотел застраховать автомобиль КИА Рио в Липецком филиале Альфастрахования. По телефону девушка ответила, что согласно регламенту этот автомобиль они не страхуют. По-моему это неправильно.

1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Уважаемый Дмитрий Науменко и Анна Андреевна Плотникова!
0810/046/50463/11 номер убытка

06.12.11 произошло ДТП (авто под списание)
09.12.11 я обратился в центр удаленного урегулирования убытков!

на сегодня 02.03.12 прошло 84 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЯ!!!
ДО СИХ ПОР ... Читать далее

обновил знание московского метро
обновил знание московского метро
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. СК принесла извинения за длительное рассмотрение страхового события.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Уважаемый Дмитрий Науменко и Анна Плотникова!
08295/046/01013/1 номер полиса
0820/046/51068/11 номер убытка

Автомобиль кредитный, выгодоприобретатель банк.
09.12.2011 произошло ДТП.
13.12.2011 я обратился в отдел урегулирования убытков в офисе по адресу: г. ... Читать далее

Вежливость
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. СК затянула сроки урегулирования убытка.
Без оценки
Автострахование

№ убытков 1360/ПВУ/01419/12, получатель Мушкина Татьяна. Заявление о возмещении подано 24.01.2012г. г.Москва, 31.01.2012г. страховая компания виновника подтвердила наличие страхового полиса.По истечении месячного срока акт не составлен сумма ущерба не определена, перечисления отсутствуют. Ответ о ... Читать далее

нарушаются сроки
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

Первый раз купили в Альфастраховании туристическую страховку. При наступлении страхового случая в Тайланде (сыпь и температура) позвонили в сервис-центр страховой, где нас выслушали и дали адрес госпиталя, куда обратиться, пообещав подтвердить нашу страховку. Мы обратились, прошли обследование, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: автор не указала номер дела, лишив страховую компанию возможности прокомментировать отзыв.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Страховой полис № 0342W/046/ 06298 /1
Убыток № 0342/046/52317/11
Стахователь Козлова Е.Э.
13.10.11. произошло ДТП. Виновник погиб, его и моя а/м сгорели. Есть справка о ДТП, подписанная следователем СО, в которой указано, что в результате ДТП обгорел кузов,..(перечислена вся а/м). ... Читать далее

Пока не нашел.
Дмитрий Крылов, эксперт, которому "не хватило документов", вместо ответа по существу на приеме объяснил, что решение принимает группа принятия решений (ГПН) и она могла его "поправить", если он ошибся. Поэтому я вправе подавать свои объяснения и возражения через секретаря. Но ранее на мотивированное возражение по существу, переданное через секретаря, уже был дан чисто формальный ответ не по существу возражений.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемый Дмитрий Науменко и Анна Андреевна Плотникова!
0810/046/50463/11 номер убытка

06.12.11 произошло ДТП
09.12.11 я обратился в центра удаленного урегулирования убытков!

С того момента прошло 70 календарных дней!
Со слов сотрудника центра контроля ... Читать далее

Система. Сроки.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор оставил новый отзыв https://www.asn-news.ru/rating/2977?page=1#success , в котором оценка была засчитана. Согласно правилам нашего проекта, нельзя засчитать оценку в двух отзывах на одну тему.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля