Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
77.27
Рейтинг компании
(7 место)
16884
Ответов на сайте
9603
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошло ДТП, повреждения зафиксированы ДПС — Альфа не платит, поскольку оспаривает повреждения, зафиксированные ДПС Убытки: 0810\046\50346\11 и 0810\046\50347\11

организация работы центра урегулирования убытков (только процесс)
Обман в части выплаты и безобразное отношение к клиенту
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не сообщил об исходе развития ситуации.
Без оценки
Автострахование

Страховой случай наступил 20.09.11. Полная гибель объявлена мне 07.10.11, на сгодня сотрудники Вашей компании по телефону твердят следуя инструкции, что документы на подписи или тому подобное. Лечу детей, работаю каждый день, мне сложно найти свободное время приехать к Вам в офис и добиться ... Читать далее

2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте!
У меня произошел страховой случай 10 сентября 2011 года.
Моя машина была застрахована по договору «Каско». № договора 0760W/046/08629/0.
№ убытка 0760/046/52652/11.
После сбора всех справок из органов УВД и предоставления в «Альфа-страхование»
мне ... Читать далее

Один раз выплатили, но для этого мне пришлось два раза за 350км от дома мотаться за справками.
Отказ в направлении на ремонт из-за того, что УВД не соизволили возбудить уголовное дело. Хотя я все сделал, так как сказала мне СК. У меня КАСКО, а не осаго. Стоимость ее в 12 раз отличается.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку страховтелем не был предоставлен полный комплект документов.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Супруга ушатала авто слегка.Альфа — супер: сфотографировали, приняли заявление, выплатили через 14 дней.Все в вежливой форме, даже в банке-партнере, Молодцы!!!

Очень,по сравнению с ГУТой
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: автор не предоставил дополнительную информацию в течение двух недель.
Без оценки
Автострахование

Банальная ситуация! Поподаю в ДТП. Виновник — водитель второго автомобиля. Еду в страховую. Оценщик вышел, молча сфотографировал повреждения и ушёл. Через 2 недели мне перечислели 6000, а у меня только покраска в 9000 встала + ремонт 5000.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
5
Оценка засчитана
Автострахование

Обратившись в офис на шоссе энтузиастов по вопросу о возмещении убытка, я общалась с экспертом-консультантом Булгаковой Ольгой. Такого корректного, доброжелательного и отзывчивого сотрудника я редко встречаю. Хотелось письменно отметить оперативную, компетентную и внимательную к мелочам работу ... Читать далее

5
Оценка не засчитана
ОСАГО

Попал в ДТП.Виновник застрахован(ОСАГО) в данной СК (я в другой) свою вину отрицал! Получив справку о ДТП я обратился в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ.В тот же день была «фотосессия»для оценки повреждений, проведённой ихним экспертом-крыло пер.л., фара, бампер, капот.Через две недели!!!(РЕСПЕКТ) деньги упали на ... Читать далее

Платёжеспособные.Оперативно!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, в отсутствии номера дела оценка не может быть засчитана. В случае, если автору удастся найти его, решение будет пересмотрено.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Я обратился в АльфаСтрахование по страховому случаю. Мне очень понравилось отношение сотрудников к своей работе и ко мне.
Прежде всего — хорошая парковка. Я не встречал такую в других страховых компаниях. Во-вторых, начиная от отдела убытков (Евгений), до оформления (Роман и Антонина) я ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана: автор указал номер дела и имена сотрудников, который были ответственны за его ведение.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемые господа!
Очень хочу получить свои деньги по ущербу.
13 сентября написал заявление, где указал форму выплаты, документы принял, господин Автушко А.В. Он сказал, что в течение 15 дней я получу свои деньги. На мои запросы, телефонные звонки, данный господин не отвечает. Ощущение ... Читать далее

свинство.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: автор не указал номер дела в течение двух недель, лишив компанию возможности прокомментировать отзыв.
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

страховой случай0950/046/36584/11
Уважаемый. Дмитрий Науменко. По моему страховому случаю было принято решение признать машину тоталь. 13 сентября я лично отвезла заявление, от лица моего супруга Орел А.А., что мы соглашаемся на вариант выплаты суммы и оставляем себе годные остатки. Ваш ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Уважаемый Дмитрий Науменко и Анна Андреевна Плотникова!
Страховой полис 6792W\046\1540\0
Мой стаховой случай №6792\046\4425\11
Застраховал машину по Каско (Альфа-Бизнес) 6 августа 2010г.
3 июля 2011 года произашел страховой случай, в установленные законом сроки и порядке я ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не сообщил об исходе развития ситуации.
Без оценки

Помогите пожалуйста! У меня куплена квартира в ипотеку, созаёмщиком являлся двоюродный брат, по договору я страховал обоих.В октябре прошлого года он умер, по официальной версии, упал с высоты собственного роста(его избили).Перед смертью был в сознании, его успели опросить, где он показал, что ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Убыток 0810\046\50101/11. Являюсь клиентом АС 3 года, 2 а\м. Имел место страховой случай без виновника — все прошло на УРА. В этом году жена попала в ДТП не по своей вине, представили все документы, требуют постановление на виновника (единственная причина — для получения возмещения по регрессу), ... Читать далее

Полное отсутствие уважения к клиенту и своим правилам
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитывается, поскольку в данном случае компания действовала согласно правил страхования.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Ситуация следующая. Новосибирск. Попадаю в ДТП, виновником ДТП признан водитель второго автомобиля, страховщик виновника ДТП — Альфастрахование. Еду на автоэкспертизу по адресу Физкультурная, 20а. Процесс прохождения экспертизы — выходит парень с линейкой и фотоаппаратом. Молча фотографирует, ... Читать далее

ничего позитивного
ужас, просто ужас, никому никогда не советую связываться
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: В течение месяца не были предоставлены данные о страховом случае, которые позволили бы компании прокомментировать отзыв. Оценка не засчитывается.
2
Оценка не засчитана

Решил оформить ипотечное страхование в Альфастраховании.
При заполнении заявки, ставил галочки чем болел и как долго.
Поставил галку, что у меня близорукость и указал, что у меня зрение -6 уже 16 лет.
Чтоб заключить договор с меня стали требовать справку от окулиста, в которой ... Читать далее

Считаю, что это не корректно по отношению к клиенту. По аналогии, если я болел гриппом, с меня надо требовать справку с больницы? Как долго я болел, чем лечился и т.д??? А если у меня бывают, извиняюсь за слова, запоры, то мне надо бежать в больницу к проктологу за справкой? Типа страховая боится, вдруг меня разорвет и им придется платить за страховку. Эти требования очень сильно походят на маразм.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не предоставил дополнительные данные.
Без оценки
Автострахование

Здравствуйте, Дмитрий Науменко!
Мой страховой случай 0950/046/36584/11
В прошлом письме от 12 августа 2011 года вы мне писали, что решается вопрос о признании моего случая, как тоталь. Звоню в Альфастрахование через день и никаких новостей. У Вас есть временные рамки или ждать полгода ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Новый отзыв, размещенный автором, перенесен в текст данного отзыва. Просьба не дублировать отзывы на одну и ту же тему!
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

17.06.2011г. были поданы документы о страховом случае, убыток № 0840/133/00258/11(ОСАГО), наступившем по вине застрахованного в Альфа-Страховании. При подаче документов уверяли, что в течение 30 дней будет произведена выплата. Прошло два месяца с момента подачи документов, а выплаты все нет. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Уважаемые автомобилисты, которых занесло в альфастрахование, что собственно ожидать от компании где грубостое отношение является нормой.
В Нижегородском филиале мне размер выплаты насчитали в 2,5!!! раза меньше, чем нужно было, чтобы отремонтировать. Разговоры с их выплатами ничего не дали, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела
Без оценки

номер убытка 0950/046/36584/11
Уважаемый, Дмитрий Науменко!
Мое дело тянется уже скоро 3 месяца и не видно просвета. Я Вам уже пишу не первый раз, стала сомневаться Вы ли мне отвечаете или кто-то еще пишет. Ну то, что дозвониться можно только до call-center к этому я привыкла, но то что ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Автострахование

номер убытка 0950/046/36584/11
1 августа 2011 Вам пришло письмо из сервиса об обнаружениии множественных скрытых повреждениях, выделенная Вами сумма похоже не покрывает убытков. Вы должны были ответить сервису 3 августа, ответа нет, я без машины уже скоро 3 месяца…
С Уважением, Яна

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля