Международный медицинский консьерж-сервис “Этнамед”, работающий в России с 2014 года, объявляет о запуске универсального решения для поддержки сотрудников компаний любой численности – программы LifeStyle ЭТНАМЕД.
Создание комплексных программ, дополняющих традиционное ДМС другими востребованными услугами и сервисами – один из устойчивых трендов мирового страхового рынка. Подобные программы с компонентами Employee Assistance Program (EAP), получают все более широкое распространение среди компаний в США и стран Европы и постепенно приходят в Россию. За счет активной и всесторонней поддержки сотрудников, содействию в решении их жизненных проблем, компания становится более конкурентоспособна в плане поиска и подбора персонала, повышается ее привлекательность как работодателя для ТОП-менеджеров, снижается утечка кадров, увеличиваются показатели производительности труда, возрастает лояльность персонала.
По данным исследования “Этнамед”, сотрудники российских компаний около 20% своего рабочего времени тратят на решение личных и семейных, а также бытовых вопросов. Большинство HR-директоров признают эту статистику, полагая что персонал в большей или меньшей степени решает в офисе в том числе дела, не относящиеся к рабочему процессу, хотя бы потому, что различные необходимые службы и специалисты работают в том же графике.
Использование рабочего времени в личных целях наносит ущерб компаниям и существенно снижает производительность труда, но две трети руководителей не знают, как решить эту проблему. Тем временем, работодатель теряет из-за этого до 15% прибыли в год.
«Сегодня требования к работодателю сильно изменились. И это очередной вызов, на который прогрессивные компании уже реагируют. Помимо корпоративных программ ДМС, а также развития и обучения персонала, работодателю нужно учитывать и текущие жизненные вопросы и проблемы сотрудников. Работодатель имеет возможность по-другому подойти к изменившимся требованиям, используя новые универсальные решения. С нашей помощью он принимает на себя комплексную заботу о сотрудниках - оперативно, просто и качественно.
LifeStyle ЭТНАМЕД - универсальное решение, сервис внутри сервиса. Мы принимаем на аутсорсинг все заботы работодателя по решению житейских вопросов сотрудников. Тем самым экономим не только расходы на ДМС, но еще и снижаем статистику отвлечения или отсутствия сотрудников на рабочем месте «по личным/семейным обстоятельствам». Комплексные программы обслуживания – это следующий шаг эволюции и наполнения социальных пакетов работодателя», - комментирует Евгений Кан, заместитель генерального директора “Этнамед”.
Комплексная программа LifeStyle ЭТНАМЕД на базе ДМС компаний-партнеров, помимо классического медицинского страхования, дополнена востребованными услугами, которые оказываются в режиме 24/7/365. Среди них: “медицинский консьерж”, в рамках которого медицинская поддержка и сопровождение распространяется не только на сотрудника, но и на членов его семьи. А список ЛПУ для оказания медицинской помощи расширяется и включает в себя клиники на всей территории РФ и мира. Помимо традиционных рисков, имеется возможность покрытия критических заболеваний, обеспечения лекарственными средствами, а также товарами ортопедии и оптики. Кроме этого , “медицинский консьерж” поможет разобраться с подключенной программой ДМС (например, при наличии франшизы или иных ограничений и исключений), и при необходимости предложит варианты решений в той или иной ситуации за счет полисов ОМС или ВЗР, а также оптимизирует все возникающие дополнительные расходы. Выбирая программу LifeStyle ЭТНАМЕД на базе ДМС, работодатель получает экономию от затрат на медицинские расходы от 20% и более.
Также в программу входят различные wellness-услуги, отвечающие сегодняшним потребностям сотрудников: рекомендации по ведению здорового образа жизни и правильному питанию, спортивному поведению и релаксации, снижению психоэмоциональной нагрузки, усталости и эмоционального выгорания, внутренней неудовлетворенности, конфликтности. Возможны также динамическое наблюдение и патронаж.
Весьма востребованными сервисами программы LifeStyle ЭТНАМЕД, помимо медицинских, являются также: содействие в получении налоговых вычетов, юридическая помощь, навигация по положенным льготам и субсидиям, психологическое консультирование по воспитанию детей и сохранению семейных отношений, ориентирование по различным видам образования и обучения, home- и auto- assistance, travel и shopping консьерж-сервисы
Все вышеперечисленное оказывается дистанционно по принципу «одного окна» - через единые номер телефона и интерфейс, в режиме 24/7/365. В случае особого запроса – за VIP-сотрудниками закрепляется персональный консьерж.
Мировой опыт показывает, что в тех компаниях, где используется комплексная программа поддержки сотрудников, уровень лояльности к работодателю выше на 5-15%, уровень производительности на 7-10%, а эффект ROI от внедрения составит до 8% и более в зависимости от размера бизнеса.
К обслуживанию по продукту LifeStyle ЭТНАМЕД на сегодня прикреплено около 200 000 человек, в планах компании увеличить портфель на 250% до конца 2019 года.
Подробнее о продукте LifeStyle ЭТНАМЕД можно узнать по телефону: 8(495) 151-87-75
Справка о компании:
“Этнамед” – глобальный медико-сервисный проект, первая в России компания, которая начала оказывать услугу «медицинский консьерж» по принципу «одного окна» без ограничений по клиникам и территории покрытия. Основана в 2014 году и входит в группу компаний AP Companies Global Solutions.
