«Этнамед» продолжает полноценную поддержку корпоративных клиентов, перешедших на удалённый режим работы сотрудников

«Этнамед» в режиме 24/7 выполняет обязательства по обслуживанию своих абонентов, которым доступен весь спектр услуг: организация амбулаторного лечения и госпитализации, диагностики и обследований, круглосуточные телемедицинские консультации, услуга «второе мнение», психологическая поддержка, финансовые и юридические консультации,  а также помощь на дорогах и  и многое другое. 

Многие компании-клиенты перевели своих сотрудников на удалённый режим работы. При этом “Этнамед” продолжает оказывать услуги на высоком уровне: бизнес-процессы в компании адаптировались под ситуацию и почти не изменились, а пользователи по-прежнему обращаются за медицинской и прочей помощью дистанционно в режиме одного окна. 

«Часть сотрудников мы перевели на удалёнку. Call-центр трудится в усиленном режиме. Планируем не снижать темп вплоть до снятия режима самоизоляции, сколько бы он не продлился. Люди всё так же болеют, кроме того, сейчас они больше тревожатся за здоровье, как свое, так и близки людей, и стараются меньше выходить из дома. Поэтому число обращений за консультациями по телефону и нагрузка на службу медицинского консьержа только увеличилась», - комментирует совладелец компании “Этнамед” Андрей Барсуков.

Телемедицинские услуги стали особенно актуальными в самоизоляции, введенной в Москве и других городах России. Клиенты обращаются  за дистанционной консультацией терапевтов, педиатров, узкопрофильных специалистов и психологов, по поводу поиска и доставки нужного лекарства, а также вызова врачей  или забора анализов на дому.