Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
VladimirV8506.05.202412:25
очень интересно, а многократные попытки — это какие? когда конкретно?
Я вам могу ответить на этот вопрос. Чудесным образом были два звонка подряд 3 мая этого года (отзыв я написал 2 мая. Конечно совпадение). И да, эти звонки действительно были пропущены. И я не перезванивал, так как в настоящее время очень много мошенников звонят с мобильных номеров. И вот вчера 5 мая был еще один звонок. Чудесным образом я на него ответил.
С этого номера, судя по истории телефона, мне звонили трижды. 3-го мая 2 раза и 5го мая
Лабур Вера Представитель СК07.05.202411:06Уважаемый VladimirV85!
По сообщению СТОА, в октябре 2023 г. представитель станции позвонил на номер 8913ХХХХ719 для приглашения в ремонт.
К сожалению, звонок остался без ответа, и на станцию Страхователь не обратился. В феврале, апреле 2024 и 03.05.2024 г. сотрудник станции вновь пытался дозвониться, но безуспешно.
Рады, что на сегодняшний день получена обратная связь и согласована дата ремонта.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Два года делаем царапины по каско
полис sys2356312574
в сентябре 2021(!!!) года произошел страховой случай. Предоставил все документы, что вина не моя. Делаем по каско.
Отправляют к дилеру. Год никаких ответов. Дилер говорит, страховая отказывается оплачивать. Созваниваюсь, ругаюсь. Отправляют к другому дилеру. Опять год ожидания. В итоге я узнаю, что дилер уже перестал быть дилером, а страховая молчит.
сейчас 2024 год. по факту 2.5 года делаем пару царапин на бампере.
14 мая срок страхования. Буду менять страховую компанию
Мы получили комментарии филиала. В связи с отказом станции от ремонта, Страхователь был направлен на другую СТОА.
Сразу после получения направления СТОА пригласила Страхователя на дефектовку с последующим заказом запчастей.
Запчасти поступили на СТОА в ожидаемые сроки, клиенту позвонили на номер телефона, оставленный станции для связи. Однако звонок остался без ответа, клиент на СТОА по настоящее время не обратился. Все многократные попытки дозвониться до заявителя не увенчались успехом.
На сегодняшний день станция ожидает клиента, чтобы приступить к ремонту.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»