Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
7 комментариев
-
МихаилНТ05.07.201810:30
Доехал все-таки до офиса, в офисе без допуслуг тоже пролонгировать не могут. После нескольких лет в РЕСО придется переходить в другую компанию.
АСН Администратор05.07.201811:49Уважаемый Михаил, уточните, пожалуйста, когда, в какой конкретно офис и в каком регионе Вы обращались? Какие дополнительные услуги Вам навязывали? Не запомнили ли Вы имя сотрудника?
-
СПАО "РЕСО-Гарантия" (гость)05.07.201817:23
Для информации: У компании отсутствует официальное представительство по указанному адресу.
http://www.reso.ru...
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
МихаилНТ05.07.201812:08Обращался 05.07.2018 в офис по адресу г. Нижний Тагил, ул. Красноармейская 38. Предлагали какое-то мини-осаго или мини-каско, я не понял суть предложения, т.к. мне нужно только лишь пролонгировать действующий полис! После моего отказа от этой мини-услуги, сказали искать другую страховую компанию. Не понимаю в чем сложность в пролонгации полиса (пользуюсь электронным осаго с момента его введения в 2015 г. и раньше никаких проблем не было). Представитель компании на этом сайте может ответить?
МихаилНТ05.07.201816:49Представитель компании на сайте, но отвечает только на отзывы, где просят данные ВУ изменить, вопросы по пролонгации и страхованию игнорируются. Пообщался со знакомыми (все из РЕСО ушли), посмотрел рейтинги и отзывы на других крупных порталах — там рейтинг РЕСО за год из мест в топе скатился ниже плинтуса, не понятно почему только на этом сайте у этой компании такой высокий рейтинг. В итоге, оформил Е-ОСАГО за 10 минут в другой крупной страховой компании.
Лабур Вера Представитель СК05.07.201817:28Уважаемый Михаил!
Представитель компании отвечает на все отзывы, которые содержат конкретику и контактные данные.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»МихаилНТ05.07.201817:341) По поводу адресов филиалов, Вы хотите сказать что в Нижнем Тагиле офисов РЕСО нет? Откройте 2GIS и освежите данные своего сайта! Либо в Тагиле одни мошенники под вашей вывеской филиалы открывают))
2) Конкретные данные в отзыве приведены (номер полиса и что необходимо в нем изменить), в течении 3 дней никто не удосужился ответить
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не получается пролонгировать полис
Номер полиса — ХХХ0007572676. В этом году не удается пролонгировать. В предыдущие годы проблем с этим не было.
При страховании в прошлые годы предлагалось на выбор указать ПТС либо свидетельство о регистрации, мною был указан только номер свидетельства и как следствие, сейчас при попытке пролонгации пишет, что не указан номер ПТС, однако поле для его ввода не активно. Обратился в службу техподдержки, сказали оформлять полис как новый. Начинаю оформлять как новый — сумма становится больше, т.к. КБМ выдает прошлогодний, но это полбеды — далее непроходимая каптча и переадресация на сайт сторонней страховой.
Огромная просьба, внести номер ПТС 78НУ 292263 в действующий полис и дать возможность пролонгировать. Визит в офис ради внесения 10 символов не предлагать.
Система электронного ОСАГО в настоящее время предполагает замещение страховщика в случаях, аналогичных Вашему.
С целью гарантированного обеспечения страхователей электронными договорами РСА разработал систему Е-Гарант, которая успешно реализуется в настоящее время.
Тем не менее, наши коллеги из техподдержки давали Вам рекомендации по оформлению полиса.
Вместе с тем, мы уважаем Ваш выбор.
Удачи на дорогах и в жизни!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»