Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Е-осаго платеж не подтвержден

Проблема решена!

Добрый день. 27.07.2018г. был продлен в личном кабинете электронный полис №CL97587745 в страховой компании СПАО «Ингосстрах». Списание денежных средств (2264,90 руб) с карты Сбербанка visa classik прошло успешно.На электронный адрес пришло уведомление об оплате в виде чека от ПАО «Сбербанк». Но в личном кабинете Ингосстараха информации об оплате нет.На сегодняшний день 29.07.2018г. страховой полис не продлен.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. проблема не на стороне компании.
Уважаемый клиент!

К сожалению, вследствие кратковременной технической ошибки на стороне РСА, оформленный договор ОСАГО не был направлен Вам незамедлительно после оплаты.
При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно. Однако отмечаем, что на практике технические проблемы устраняются оперативно.
По данным информационной системы Компании, полис направлен Вам по электронной почте.
Данные по договору направлены и успешно приняты РСА.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
1 комментарий
1 комментарий
  • Дубовицкий Максим Николаевич (гость)
    12:04

    Проблема решена 30.01.2018 в понедельник.Тупо в выходные ничего не работает. Проблема решена.В понедельник утром в 10,00 пришел чек от Ингосстраха с успешной оплатой, а через 15 мин от РСА и Ингосстраха и сам полис. До этого все выходные общался с тех. поддержкой (отдельная история). Так они мне вообще сказали что выполнили только расчет, а РСА отправил в другую СК и там я оплатил. Бред…

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля