Отзывы о страховой компании «ВТБ страхование»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
Автострахование

Занижают цены на ремонт

Мой полис AI №74021. Застраховал в апреле свою ласточку Audi A6, и понеслась… Машина была не новая, поэтому первое обращение было о замене лобового стекла, что в принципе сработало на ура, в течение 10 дней мне выплатили деньги.

Потом хулиганы во дворе пробежались по капоту и крыше моей ласточки, о чем было заявлено в конце апреля — начале мая, уже не помню. Справки из ОВД, в общем, все, как положено, мною было сделано. Компания «моя любимая» решала, что со мной делать до июля, 28 мне было выписано направление на ремонт.

Поехал в Ауди центр Независимость на Максимова, 5, там приняли мою машинку и говорят: «Нужно менять детали». Я подумал, хорошо, так как не из моего кармана это все будет оплачиваться. В общем, моя любимая компания думала давать добро или нет о замене деталей еще месяц, в итоге сошлись на замене капота и ремонте крыши.

Забрал я свою ласточку только в конце сентября, взяв обязательство с Ауди центра о новом ремонте крыши (некачественно сделали), и тут спустя пару дней угоняют мою ласточку. Я уж не знаю, откуда там ноги растут, но она была в хорошей комплектации. 10 ноября передали дело на калькуляцию, вначале говорили 15 рабочих дней, и я получу выплату, сейчас мне твердят о 30 рабочих дней. В общем, на Серебрянической набережной меня уже знают, как «своего», в смысле самого нетерпеливого клиента.

Не знаю, как мой выбор пал на ВТБ Страхование, но мое впечатление сложилось очень отрицательным, сознательно затягивают решения по делу, пока сам туда не заявишься и не начнешь вызывать всех «этих» лиц по одному, занижают цены на ремонт. Короче, не имей с ними дело, кто еще ищет нормальную страховую.

Затягивают решения, занижают цены на ремонт
Скорость выплат
Качество обслуживания
2 комментария
2 комментария
  • Senya
    13:15

    Понимаю Ваше негодование и расстройство, но не понятны некоторые моменты например: 1 «Машина была не новая, поэтому первое обращение было о замене лобового стекла» не вижу связи с новизной машины и тем что разбито стекло. 2 «занижают цены на ремонт» вы пишите, что обратились к диллеру и СК оплачивала ремонт, а не производила выплату, где тогда занижение? Ни в коем случае не оправдываю СК и не являюсь их сотрудником, просто прошу прояснить эти моменты т.к. читал довольно много позитивных отзывов по СК. Желаю Вам поскорее получить выплату по угону!

  • Анна Матвеева
    13:41

    Владимир, желаю Вам скорейшего разрешения ситуации! Вы все верно делаете ( я о том, что постоянно напоминаете им о себе) — по своему опыту скажу, что это работает, и исход обычно положительный!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля