Невозможно застраховаться

Каждый год компания ВСК сабботирует электронное ОСАГО, делая невозможным или максимально усложняя продление ОСАГО в электронной форме. В личном кабинете по нескольку месяцев невозможно продлить полис ОСАГО или зарегистрировать новый. Страховой полис XXX 0008785951.

Стоимость

Отказ в обслуживании

Качество обслуживания

1 комментарий

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и формально компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существуют прецеденты, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности.

Представитель СК

10.09.2018

10:28

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

К сожалению, на данный момент наблюдаются сложности при оформлении е-ОСАГО в ряде регионов. Это связано с резко возросшим числом обращений страхователей и, следовательно, перегруженностью системы. Пожалуйста, повторите попытку позже, воспользуйтесь другим браузером или оформите полис на сайте РСА. Также Вы всегда можете обратиться в ближайший офис нашей компании. Надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Предыдущий отзыв Следующий отзыв

1 комментарий

Орлова Е.В. (гость)

11.09.2018

11:53

Никаких признаков или сообщений о «перегруженности системы» в личном кабинете нет. Вы просто физически не позволяете вашим клиентам продлевать старые услуги и приобретать новые через личный кабинет. На этапе оформления происходит бесконечная проверка.

ответить

Ответить на комментарий

Войти или зарегистрироваться

Ответить на это