Безответственность

Здравствуйте, я Мельников Вячеслав Александрович,26.06.1981г.р.Я оформлял ипотеку, мне был оформлен у Вас договор страхования 0886TIPGV1512, данный договор являлся незаконно оформленным, по причине имения у меня инвалидности второй группы с 2006 года, о чем я предупреждал сотрудников, которые оформляли договор, а так же предостовлял соответствующие документы.Денежные средства за страхование были незаконно перечисленны в Вашу компанию и страховой договор являлся недействительным изначально и фактически являлся не заключенным.Мне сотрудник Вашей компании рекомендовал отправить по эл.почте заявление с документами, на возврат денег, мне оператор через 12 дней дал ответ, что нужно по почте, заказным письмом, отправить заявление и документы на расторжение договора.Почему я должен, из-за халатности ваших сотрудников тратить свое время и средства на пересылы и ожидать еще неизвестно сколько? О каком расторжении может идти речь, если договор был незаконным, а значит являлся не заключенным? Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства.