Чёрт дёрнул обратиться в эту контору… Пришёл в ноябре в офис на Энтузиастов 26 продлить страховку. Казалось бы, простая и быстрая процедура, но непрофессионализм сотрудников превратил всё это дело в один большой геморрой. В графе адрес, которой в предыдущем полисе не было, написана какая-то отсебятина, марка машины не указана. Сотрудник офиса, Лихачёва Т. А., попыталась что-то исправить, но ничего не вышло, несколько бланков испорчено. Несколько посещений офисов результата не дали, кормление «завтраками», «подождите ответа начальства», «позвоним», ещё несколько испорченных бланков. Звонков так и не дождался, «начальство не ответило», такие же «компетентные» вышестоящие люди, в том числе обучавшиеся г-жу Лихачёву, не смогли по телефону ей ничем помочь. Та развела руками, мол, не знаю чем помочь, прощайте. С кем связаться и что делать не сказала. Обратился к оператору по телефону, но москвичи открестились от Саратова, типа решайте свои проблемы на месте. Написал официальное обращение на сайте, на что в качестве ответа получил лишь уточняющий вопрос и тишина...(Обращение No.1688264) Проверил по данным автомобиля и правам номер в базе полисов, номер полиса не соответствует. Получается, у меня на руках бестолковая бумажка да ещё и с неверными данными. Никому нафиг ничего не надо, улыбки и дружелюбие окончились после внесения денег в терминал… В центральном офисе на Рахова не берут трубку, прогуливать работу, чтобы обивать пороги, мне никто не даст. Надеюсь, этот отзыв увидит кто-то в компании и примет меры. Матутин Роман Алексеевич, Саратов.
Третий месяц не могут сделать полис!
Чёрт дёрнул обратиться в эту контору… Пришёл в ноябре в офис на Энтузиастов 26 продлить страховку. Казалось бы, простая и быстрая процедура, но непрофессионализм сотрудников превратил всё это дело в один большой геморрой. В графе адрес, которой в предыдущем полисе не было, написана какая-то отсебятина, марка машины не указана. Сотрудник офиса, Лихачёва Т. А., попыталась что-то исправить, но ничего не вышло, несколько бланков испорчено. Несколько посещений офисов результата не дали, кормление «завтраками», «подождите ответа начальства», «позвоним», ещё несколько испорченных бланков. Звонков так и не дождался, «начальство не ответило», такие же «компетентные» вышестоящие люди, в том числе обучавшиеся г-жу Лихачёву, не смогли по телефону ей ничем помочь. Та развела руками, мол, не знаю чем помочь, прощайте. С кем связаться и что делать не сказала. Обратился к оператору по телефону, но москвичи открестились от Саратова, типа решайте свои проблемы на месте. Написал официальное обращение на сайте, на что в качестве ответа получил лишь уточняющий вопрос и тишина...(Обращение No.1688264) Проверил по данным автомобиля и правам номер в базе полисов, номер полиса не соответствует. Получается, у меня на руках бестолковая бумажка да ещё и с неверными данными. Никому нафиг ничего не надо, улыбки и дружелюбие окончились после внесения денег в терминал… В центральном офисе на Рахова не берут трубку, прогуливать работу, чтобы обивать пороги, мне никто не даст. Надеюсь, этот отзыв увидит кто-то в компании и примет меры. Матутин Роман Алексеевич, Саратов.