НЕ ПРИСВОИЛСЯ НОМЕР ОСАГО, НЕТ ЧЕКА,НЕ ПОЛУЧЕН ПОЛИС!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОФОРМИЛИ ПОЛИС ОСАГО ЧЕРЕЗ РСА, ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ С КАРТЫ, НО НИ САМ ПОЛИС, НИ ЧЕК, НИ НОМЕР ПОЛИСА НЕ ПРИШЛИ НА ПОЧТУ! ПОЗВОНИЛИ В РСА, СОТРУДНИК ОТВЕТИЛ, ЧТО ПО ПАСПОРТНЫМ ДАННЫМ И ВИН КОДУ ТАКОГО ДОГОВОРА НЕ СУЩЕСТВУЕТ! СОТРУДНИКИ ТЕХПОДДЕРЖКИ НЕ ЗНАЮТ КАК ЭТО ОБъЯСНИТЬ И ПРОСЯТ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЧЕРЕЗ БАНК, НО БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ДЕЛАТЬ ЭТО, ТАК КАК ОПЕРАЦИЯ БЫЛА УСПЕШНО ПРОВЕДЕНА.КАК БЫТЬ?