Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
3 комментария
-
АСН Администратор07.07.202022:42
О данной ситуации есть новость на нашем сайте http://www.asn-new...
АСН Администратор19.07.202010:23Дублированный отзыв
Юрий (гость)
18.07.2020 22:53 0
Почти месяц невозможно внести изменения в электронный полис Е-ОСАГО
Добрый день.
14.03.2020г. купил электронный полис ОСАГО ХХХ 0113933367, 23.06.2020г. в связи с изменением адреса постоянной регистрации в ГИБДД оформил новое СТС и новые гос.рег. знаки, а также поменял водительское удостоверение по окончании срока действия. С 24.06.2020г. многократно пытался внести изменения в полис на сайте страховой компании в личном кабинете, в мобильном приложении, через форму обратной связи, письмом на электронную почту eosago@alfastrah.ru, cdi_service@alfastrah.ru (везде предоставлял все необходимые документы), а также в службу контроля качества сервиса (номер обращения 12693). За 24 дня, потратив массу времени и нервов, я смог изменить только номер водительского удостоверения, хотя номер полиса поменялся дважды.
В итоге я имею оплаченный электронный полис ОСАГО с частично внесенными изменениями и по вине страховой компании не могу пользоваться своим личным автотранспортом и несу убытки. Последний номер ОСАГО ХХХ 0127503877 от 01.07.2020г.
Надеюсь на помощь сотрудников СК Альфа Страхование в разрешении бездействия и неисполнения условий договора!Георгие19.07.202021:41Сегодня 19.07.2020г., прошло 26 дней безуспешных попыток внести изменения в Е-ОСАГО ХХХ 0113933367, 23.06.2020г. всеми возможными способами.
Дайте вразумительный ответ, когда закончатся эти безобразия???
Видимо пора подавать в суд на вашу компанию
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Невозможно внести изменения в электронный полис ОСАГО
14.03.2020г. купил электронный полис ОСАГО ХХХ 0113933367, 23.06.2020г. в связи с изменением адреса постоянной регистрации в ГИБДД оформил новое СТС и новые гос.рег. знаки, а также поменял водительское удостоверение по окончании срока действия. С 24.06.2020г. пытался внести изменения в полис на сайте страховой компании в личном кабинете, в мобильном приложении, через форму обратной связи, письмом на электронную почту eosago@alfastrah.ru, cdi_service@alfastrah.ru (везде предоставлял все необходимые документы), а также в службу контроля качества сервиса (номер обращения 12693). За 13 дней, потратив массу времени и нервов, я смог изменить только номер водительского удостоверения, хотя номер полиса поменялся дважды. В личном кабинете полис теперь вообще не отображается, оператор службы поддержки ничем не смог помочь, ни одного ответа на свои обращения я не получил.
В итоге я имею оплаченный электронный полис ОСАГО с частично внесенными изменениями и по вине страховой компании не могу пользоваться своим личным автотранспортом и несу убытки. Последний номер ОСАГО ХХХ 0127503877 от 01.07.2020г.
Надеюсь на помощь сотрудников СК Альфа Страхование в разрешении бездействия и неисполнения условий договора!
Обращаем внимание, что в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему на текущий момент наблюдаются трудности при работе с полисами ОСАГО.
Мы сможем вернуться к решению Вашей проблемы сразу, как только регламентные работы на стороне РСА завершатся. Уточнить статус окончания работ перед заключением или внесением изменений в договор ОСАГО для успешной его обработки вы можете непосредственно на сайте РСА https://autoins.ru/
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».