Спасибо, он мне полис больше не нужен. Я же написал, что мне ПРИШЛОСЬ сделать новый полис в другой страховой компании, чтобы поставить авто на учет. Я прошу вернуть мне деньги.
С нашей стороны полис был выгружен в базу РСА корректно, но в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему он не отображался в их базе.
Для расторжения договора необходимо обращаться в офис компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Как я купил полис ОСАГО, и стал подозреваемым в мошенничестве.
2 июля 2020 года я оформил полис ОСАГО в вашей компании, 06.07.2020 он вступил в силу. 07.07.2020 я обратился в отделение ГИБДД для постановки автомобиля на учет. При проверке полиса ОСАГО, оказалось, что его нет в базе. Мне отказали в регистрации автомобиля и вызвали наряд полиции, подозревая меня в мошеннических действиях, мол я пытаюсь поставить автомобиль на учет по поддельному полису. Что со мной было, мягко говоря я был в шоке. С сотрудниками полиции я разобрался, объяснил им ситуацию, что покупал полис у вас, мы вместе с сотрудниками проверили полис по базе РСА и его правда там не оказалось. На что мне выписали повестку, для дачи объяснения.
Полис в личном кабинете у вас отображается, а в базе РСА его нет.
Я звонил на горячую линию, где мне ничего толком не объяснили, и сказали что у вас в базе он есть, а дальше это не ваши проблемы.
МНе пришлось оформить полис в другой страховой компании, и по нему поставить авто на учет.
Прошу ВЕРНУТЬ мне деньги за оплаченный мною полис. В противном случае буду обращаться с жалобой во все инстанции. Ваша компания опозорила меня на весь поселок, и мне ИЗ-ЗА ВАС еще надо в полиции давать разъяснения по поводу того, что МЕНЯ ПОДОЗРЕВАЮТ В МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЯХ!!!
Позвонил повторно в Альфу, сказал что хочу аннулировать полис, на что сотрудник сказал, т.к. он вступил в силу, аннулировать его нельзя и деньги мне не вернут. Оказывается, что если полиса нет в базе РСА — ЭТО НЕ ОСНОВАНИЕ ДЛЯ АННУЛИРОВАНИЯ ПОЛИСА!
Написал заявление в компанию. Посмотрим, что ответят.
С нашей стороны полис был выгружен в базу РСА корректно, но в связи с переходом Российского Союза Автостраховщиков на новую информационную систему он не отображался в их базе.
Для расторжения договора необходимо обращаться в офис компании.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».