Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
18 комментариев
-
Анна727215.10.202011:28
по состоянию на 15.10.2020 нет никакой реакции от СК «Сбербанк страхование жизни», выплата не произведена!!!
Анна727221.10.202009:53Что у вас за компания такая? Врете на каждом шагу. Сначала не могли дождаться нормального ответа почему не перечисляете деньги, потом наконец-то от вас пришел ответ «Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Информируем Вас о том, что для получения выплаты по Дожитию необходимо предоставить корректно заверенную копию паспорта ( на копии должна быть указана должность сотрудника, ФИО, подпись КМ, дата, печать банка).
Дополнительно сообщаем, что в поступившем комплекте документов на копии паспорта нечитабельные ФИО Клиентского менеджера и круглая печать банка.»
Хорошо, 17.10.2020 мы пошли в банк, сделали копию паспорта, уже лично сами проконтролировали, что печать, подпись итд сотрудника банка хорошо видны, позвонили Вам, оператор Юлия Владимировна подтвердила, что документ пришел, все хорошо видно, замечаний никаких нет, ожидайте выплату. Обращение 2010170165685800/1. А 20.10.2020 звонит еще какой-то оператор и говорит что ничего не получали??? Это что вобще такое? Что за шарашкина контора у вас???? Вы хотя бы договариваетесь какую легенду говорить клиенту!!!
Если до конца недели денег не будет, будем значит с вами разговор вести в других инстанциях!АСН Администратор28.10.202023:37Уважаемая Анна, сообщите, пожалуйста, когда вопрос решится.
-
Анна727205.11.202011:29
Вопрос так и не решился! Сегодня 5 ноября!!! Представитель СК хотел разобраться в ситуации, что так долго не можете разобраться?? В чем сложность! Документы все у вас, верните деньги! Документы 2 раза направлены через офис Сбербанка, а также через электронную почту. Все мои обращения закрыты!!! Это же смешно! Я не получила своих денег, почему они закрыты ??? 2010170165685800 от 17.10.2020, 2010060300287900 от 06.10.2020
-
Маргарита (гость)25.05.202107:30
Нам тоже не возврашают деньги сбер страхование. Глумятся по-черному!
Любовь (гость)14.07.202109:44Мне тоже не выплатили. 14 апреля 2021 года были поданы документы через отделение сбербанка и тоже все отписываются, что рассматривают. Спасибо, Анна, за сообщение. Я теперь тоже буду принимать меры.
Елена (гость)30.11.202118:30У меня такая же беда
25 10 2021г я должна была получить страховку, за 5 ле
Договор заключен был 25 10 2016
Отправили все документы, пришёл ответ якобы договор со 2 06 2017г и факт дожития происходит 2 06 2017
Как это? Непонятно
Хорошо отправили все платежи которых они почему-то не нашли
И идут отписки
До сих пор рассматривают, а что рассматривают, непонятно
Напишу такую досудебную претензию
Спасибо за информациюАльберт (гость)27.10.202213:15Не заключайте договоров с компанией ск сберстрахование, под разными предлогами, уже 2, не возвращают деньги.
Илья (гость)04.02.202314:46Здравствуйте, Анна, не могли бы вы подсказать, куда вы направили заявление с досудебной претензией, помимо этого сайта? И не могли бы вы поделиться контактами соответствующих инстанций?
Анастасия (гость)09.02.202323:062.04.2019 года от онкологического заболевания умер мой отец. У него на момент смерти имелся кредит в Сбербанке со страховкой СК «Сбербанк страхование жизни».Кредитный договор должен был закончится 14.10.19г, но отец не дожил. Банк с помощью автоплатежа снимал со счета отца, уже после его смерти, сумму ежемесячного платежа по кредиту ещё 3месяца, потом счета заблокировали.Я обратилась в отделение Сбербанка чтобы погасить остаток кредитной задолженности моего отца, там мне ответили в устной форме, что якобы на нём не числятся кредитные задолженности, что всё погашенно. По своей доверчивости, наивности и неопытности я поверила сотруднику Сбербанка. Но спустя некоторое время, в августе 2022 г Сбербанк через суд взыскал с меня сумму оставшегося кредита на момент смерти (не учитывая, то что были списания кредита после смерти отца ещё 3месяца с его счета) с накопившимися процентами с момента его смерти. Суд арестовал мои счета и у меня не было выбора, только как залезть в долги и погасить этот кредит. Тут я вспомнила, что его кредит был застрахован, т. к. я являюсь наследником, я обратилась в СК«Сбербанк Страхование жизни » С просьбой выплатить всю страховую сумму за кредит, прилагая имеющиеся у меня документы (свидетельсво о смерти, сведетельство о моём рождении, документ о праве на наследство, копии паспорта)на что страховая компания запросила выписку с истории болезни моего отца и страховой полис. Страхового полиса у меня на руках не было, я попросила дубликат, они нашли. Ладно.Выписку из больницы я так же предоставила. После рассмотрения обращения в выплате страховой суммы мне было отказано, ссылаясь на то, что единственным получателем денежных средств может быть банк. Но банк уже списал с меня эту задолженность с процентами почти за 3года. Я всё оплатила. И у меня вопрос к Сбербанку и к СК «Сбербанк страхование жизни» почему вы так относитесь к своим же клиентам, у меня тоже есть ипотека в вашем банке и кредиты, почему вы обманываете и ваши сотрудники дают не правдивую информацию, почему вы так яростно портите свою репутацию? У меня лично и у моих знакомых (которые знают об этой ситуации) нет никакого желания брать у вас в дальнейшем кредиты и тем более оформлять страховку. Я хотела застраховать всю свою семью сберстраховании, потому что доверяла, теперь я точно этого не буду делать. Вы халатно относитесь к своим обязанностям и некрасиво поступаете с вашими же клиентами.
Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Верховный суд, Банка России если потребуется и до президента дойду, с указанием что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушает права страхователей
Евгения (гость)06.03.202317:19Я 09.11.2020г. обратилась в офис Сбербанка по адресу, г. Москва, ул. Славянский бульвар, д. 3, чтобы получить кредитную карту. Сотрудница банка выдала мне кредитную карту и предложила оформить программу будущий капитал, чтобы я накопила деньги. Сотрудница банка утверждала, что я не потеряю ни одного рубля, но и не получу каких-либо процентов по накоплению, а просто буду копить свои деньги на отдельном счёте в Сбербанке. На сегодняшний день стало известно, что мною якобы был заключён договор страхования жизни в Сбербанке, о чем я даже не знала, никакой договор я не подписывала и не видела его в глаза. Запросив дубликат страхового договора между мной и Сбер страхование жизни, я обнаружила, что подписи моей там нет. Следовательно договор был оформлен без моего ведома и участия. Сбер страхование жизни повесили на меня оплату страхового полиса, который я даже не оформляла.
Олег Леонов28.01.202407:16Добрый день.
Подтверждаю, что Сбербанк Страхование не выполняет своих обязательств по аналогичному договору «Сбербанк страхование жизни».только уже 3 года спустя
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
ПРЕТЕНЗИЯ.СК «Сбербанк страхование жизни» НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ПО ДОГОВОРУ
Досудебная претензия!
Между ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и мной Червяковой Анной Викторовной (07.08.1972) в сентябре 2015 г. был заключен договор страхования жизни с полным возвратом взносов по окончанию программы (страховой полис № 05017000259833).
Договором добровольного страхования жизни предусмотрено, что по истечению 5 лет в случае дожития застрахованного лица, ООО СК «Сбербанк страхование жизни» обязано выплатить всю сумму уплаченных денежных средств, а именно 60 000 рублей на счет застрахованного лица.
14 сентября 2020 г. мною в адрес ООО «СК Сбербанк страхование» был направлен необходимый пакет документов для возврата денежных средств, данное обращение было зафиксировано под номером 2009140752075600/1. Все необходимые документы были направлены им сотрудником банка с помощью электронной почты и курьером. Позвонив в ООО «СК Сбербанк страхование жизни» мне было сказано, что документы получены и рассмотрены, выплата денежных средств будет произведена в течение 15 рабочих дней. Однако, по состоянию на 08.10.2020 выплата не произведена.
Воспользовавшись на сайте Сбербанка порталом «Обратная связь с банком» я проверила статус моего обращения, где было прописано, что еще 16.09.2020 моё обращение было закрыто (Print Screen прилагается).
Согласно пп.7.1.1 п.7.1 Правил страхования № 0023.СЖ.03.00 утвержденных Приказом Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» от 18 августа 2016 года № 139 (далее – Правила страхования), действие Договора страхования после его вступления в силу досрочно прекращается при выполнении Страховщиком своих обязательств по Договору страхования в полном объеме, под которым понимается полное исполнение обязательств согласно подп. 8.6.2 Правил страхования, когда по Договору страхования иные страховые риски отсутствуют (возможность их наступления отпала)
Мною все обязательства по договору исполнены надлежащим образом.
Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства,
ТРЕБУЮ:
1.Возвратить мне денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по страховому полису № 05017000259833 в рамках дожития застрахованного лица в течение 3 календарных дней.
2.Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным мною реквизитам в первоначальном обращении.
Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в органы Роспотребнадзора, Суда общей юрисдикции, Прокуратуры, Банка России и др., с указанием на то, что ООО СК «Сбербанк страхование жизни» злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.
Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а так же ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а так же на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.
Деньги зачислены вам на карту. Извините за длительные сроки!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер