Два года назад решил перейти с известной страховой компании в Тинькофф Страхование. Менеджеры предыдущей страховой компании звонили несколько раз, даже пытались давить, что компания Тинькофф не имеет офисов, и в случае чего мне некуда будет пойти, что у компании нет договора с официальным дилером и мне дилер не сможет отремонтировать автомобиль. Стоимость полиса отличалась на 25%. В Тинькове было дешевле, с опцией GAP, ремонтом у дилера, но с ограничением пробега. Таких опций предыдущая страховая мне предложить не могла даже с учетом всех максимальных скидок, плюс полис был с фрнашизой. Также для осмотра нужно было записывать и ехать на окраину города. По поводу офисов, я сторонник политики Тинькофф, максимальное число сотрудников на удаленной работе, я не хочу через полис оплачивать накладные расходы компаний на аренду офисов и сопутствующих с этим расходов. Также мне понравилось, что осмотр машины производится сотрудником в удобное для меня время и удобном месте! Итого, в Тинькофф дешевле, опций больше, ехать никуда не надо, все привезут туда, где удобно. После ДТП почитал тут отзывы, и расстроился, думал что попал со страховкой. Очень много негативных. Итак, машина Киа Рио, покупалась новой, используется как вторая машина, эксплуатирует жена. 29.10.2020 случилась неприятность, выезжая с прилегающей территории не предоставила преимущества и совершила столкновение с ТС двигавшимся по главной дороге. После столкновения, пострадавшее ТС ударило еще одно ТС. С места я позвонил по телефону страховой Тинькофф. Со мной очень хорошо поговорили, поинтересовались, есть ли пострадавшие, необходим ли эвакуатор (оказывается покрытие на него составляет до 10 тыс.руб, но правила страхования я до этого не читал, поэтому не знал). Сразу предложили выбрать СТО для ремонта. На выбор только дилер, в котором приобретался автомобиль. Также попросили отправить фото ТС со всех сторон, фото повреждений и документов о ДТП, которые составили сотрудники ДПС. Сказали, что в течении 5 дней дадут ответ. На этот момент многие здесь ругаются, но мне срок ответа был не критичен. У меня была машина, а Рио поставили на стоянку, да и жена отказалась на ней ездить ввиду пережитого стресса. Через 5 дней я позвонил в страховую, ответили что событие в работе, после этого в личном кабинете начали меняться статусы, и я перестал переживать. Через две недели, 14.10.2020 мне позвонил сотрудник страховой, и направил в сервис дилера, какой изначально я выбрал. Через час позвонили с сервиса, предложили время осмотра. 15.10.2020 я прошел осмотр, по результатам которого мне сообщили, что до 7 дней будут согласовывать список работ и запчасти с страховой. Как только согласуют, сделают заказ запчастей и пригласят на ремонт. 20.10.2020 сервис сообщил, что все согласовано, заказываются запчасти. Тут немного отступлю, мне казалось, что страховая будет мне предлагать любыми способами уменьшить стоимость ремонта и запчастей, но я ошибся, согласовали все, что сервис посчитал необходимым заменить. В момент когда запчасти шли, страховая уведомляла меня о дате поставки запчастей, это было круто. Итак, 04.11.2020 сдал на ремонт автомобиль, 06.11.2020 получил отремонтированный. По поводу ремонта, все поврежденные запчасти менялись на новые, ни одна не ремонтировалась, не шпаклевалась. Ремонтом остался доволен. Итого, весь процесс общения со страховой свелся к ~2 звонкам в страховую с моей стороны, и 3-4 от страховой. Работой страховой компанией я остался очень доволен, на основе своего опыта теперь рекомендую друзьям. Для информации, страховое событие по КАСКО AUT-20-061139, полис №: 4505631339
Решение вопроса о ремонте с моим минимальным участием. Полное и безоговорочное покрытие поврежденных деталей и ремонта
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
09.11.2020
18:59
Приветствуем!
Здорово, что вам понравилось с нами сотрудничать и вы отметили, как это легко и удобно. Спасибо за подробный отзыв! Мы продолжим радовать вас своими сервисами.
Ремонт по страховому события полиса КАСКО
Два года назад решил перейти с известной страховой компании в Тинькофф Страхование. Менеджеры предыдущей страховой компании звонили несколько раз, даже пытались давить, что компания Тинькофф не имеет офисов, и в случае чего мне некуда будет пойти, что у компании нет договора с официальным дилером и мне дилер не сможет отремонтировать автомобиль. Стоимость полиса отличалась на 25%. В Тинькове было дешевле, с опцией GAP, ремонтом у дилера, но с ограничением пробега. Таких опций предыдущая страховая мне предложить не могла даже с учетом всех максимальных скидок, плюс полис был с фрнашизой. Также для осмотра нужно было записывать и ехать на окраину города. По поводу офисов, я сторонник политики Тинькофф, максимальное число сотрудников на удаленной работе, я не хочу через полис оплачивать накладные расходы компаний на аренду офисов и сопутствующих с этим расходов. Также мне понравилось, что осмотр машины производится сотрудником в удобное для меня время и удобном месте! Итого, в Тинькофф дешевле, опций больше, ехать никуда не надо, все привезут туда, где удобно. После ДТП почитал тут отзывы, и расстроился, думал что попал со страховкой. Очень много негативных. Итак, машина Киа Рио, покупалась новой, используется как вторая машина, эксплуатирует жена. 29.10.2020 случилась неприятность, выезжая с прилегающей территории не предоставила преимущества и совершила столкновение с ТС двигавшимся по главной дороге. После столкновения, пострадавшее ТС ударило еще одно ТС. С места я позвонил по телефону страховой Тинькофф. Со мной очень хорошо поговорили, поинтересовались, есть ли пострадавшие, необходим ли эвакуатор (оказывается покрытие на него составляет до 10 тыс.руб, но правила страхования я до этого не читал, поэтому не знал). Сразу предложили выбрать СТО для ремонта. На выбор только дилер, в котором приобретался автомобиль. Также попросили отправить фото ТС со всех сторон, фото повреждений и документов о ДТП, которые составили сотрудники ДПС. Сказали, что в течении 5 дней дадут ответ. На этот момент многие здесь ругаются, но мне срок ответа был не критичен. У меня была машина, а Рио поставили на стоянку, да и жена отказалась на ней ездить ввиду пережитого стресса. Через 5 дней я позвонил в страховую, ответили что событие в работе, после этого в личном кабинете начали меняться статусы, и я перестал переживать. Через две недели, 14.10.2020 мне позвонил сотрудник страховой, и направил в сервис дилера, какой изначально я выбрал. Через час позвонили с сервиса, предложили время осмотра. 15.10.2020 я прошел осмотр, по результатам которого мне сообщили, что до 7 дней будут согласовывать список работ и запчасти с страховой. Как только согласуют, сделают заказ запчастей и пригласят на ремонт. 20.10.2020 сервис сообщил, что все согласовано, заказываются запчасти. Тут немного отступлю, мне казалось, что страховая будет мне предлагать любыми способами уменьшить стоимость ремонта и запчастей, но я ошибся, согласовали все, что сервис посчитал необходимым заменить. В момент когда запчасти шли, страховая уведомляла меня о дате поставки запчастей, это было круто. Итак, 04.11.2020 сдал на ремонт автомобиль, 06.11.2020 получил отремонтированный. По поводу ремонта, все поврежденные запчасти менялись на новые, ни одна не ремонтировалась, не шпаклевалась. Ремонтом остался доволен. Итого, весь процесс общения со страховой свелся к ~2 звонкам в страховую с моей стороны, и 3-4 от страховой. Работой страховой компанией я остался очень доволен, на основе своего опыта теперь рекомендую друзьям. Для информации, страховое событие по КАСКО AUT-20-061139, полис №: 4505631339
Здорово, что вам понравилось с нами сотрудничать и вы отметили, как это легко и удобно. Спасибо за подробный отзыв! Мы продолжим радовать вас своими сервисами.