Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
11 комментариев
-
Квятковский Денис Алексеевич12.01.202115:22
Добрый день!
Просим Вас направить скан/фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/67955».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Михаил (гость)13.01.202114:12
Добрый день!
Господа это я прочитал в уведомлении о расторжении
«Представитель СК
13.01.2021 12:41
Добрый день!
В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»»
Вопрос в другом, что именно было некоректно указано в адресе? Где увидеть этот договор?
И кто в этом виноват? Т.к. данные были предоставлены представителю СК, а именно: паспорт, СТС, права, тех осмотр; на основании чего программа сервиса АО «АльфаСтрахование» делает расчет и представитель СК предоставляет расчет суммы. Почему сервис СК делают не верные расчеты? Почему не связываются со страхователем и не сообщают об этой ошибке, а можно сказать втихаря расторгают договор, не предоставляя возможности что ли бо предпринять или исправить. Т.е. нет заинтересованности в клиенте, а все действия похожи на мошеннические и вымогательские (в офисе просят доплатить не объясняя причин, не корректный адрес, вот паспорт поправьте, а не доказывайте, что прописка в паспорте не правильная, 15 лет она была правильной).
-
Михаил (гость)13.01.202114:15
А вот это интересно поясните какую часть можно вернуть и как это сделать?
«В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.»Квятковский Денис Алексеевич13.01.202115:54Информация в данной части в полисе должна соответствовать информации в СТС. В Вашем случае информация отличается.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Михаил (гость)13.01.202116:48
Что из указанного в полисе не соответствует информации в СТС? (ФИО, Идентификационный номер ТС, Гос знак ТС, серия номер СТС). Или Вы имеете ввиду адрес в СТС, так для этого берут адрес прописки из паспорта, но даже если смотреть адрес указанный в паспорте и СТС город указан один даже к одному поселку относятся адреса.
Получается Ваши представители не компетентны и не знают или не могут донести до потребителя, что не смогут осуществить услугу по таким причинам, или наоборот компетентны и намеренно занимаются мошенничеством вводя в заблуждение клиентов предоставляя заниженную стоимость.
Юрий (гость)14.01.202111:40Михаил, аналогичная почти ситуация
http://www.asn-new...
полис делал представитель компании, но при этом еще умудрился не правильно адрес регистрации указать, а то что адрес регистрации не совпадает с СТС никто не говорил, я вообще даже не в курсе того, что он там есть. При проверке полиса все доступные данные были указаны правильно. Причем про адрес пошла речь только после того как компании был отправлен СТС и чего могу сделать вывод что мы свидетельствуем против себя и компания этим пользуется делая наши полиса недействительными и не хочет возвращать деньги. Так же мне указали что в полисе не верно указана территория использования машины, она указана по моей прописке и я по этой прописке живу и в этом же регионе использую машину. В регионе регистрации машины бывают от силы раз в 2-3 года на данный момент.-
СК Агент14.01.202119:00
Поставить машину на учет можно в любом отделении гибдд. Занимает эта процедура дай бог 15 минут.
-
Михаил (гость)15.01.202110:40
При чем тут адрес указанный в СТС где это указанно что адрес в СТС при оформлении полиса страхования должен совпадать с адресом прописки в паспорте, при заключении договора указывается адрес прописки из паспорта. Простой обман, представители СК не знают условий и внутренних правил СК для заключения договора страхования, расторгают договор простым уведомлением на эл. почту, т.е. человек может и не знать о расторжении если не пользуется эл почтой, да и прекратить действие договора СК может в любой день, праздничный или выходной, а вот что бы что то выяснить клиенту нужно ждать рабочего дня.
Юрий (гость)15.01.202114:54ФЗ-40 на основании которого осуществляется регулирование страхования ОСАГО, смотрим статью 9, пункт 3а:
3. Коэффициенты страховых тарифов устанавливаются Банком России в зависимости от:
а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц — по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, иного обособленного подразделения;
Из этой статьи следует что территория преимущественного использования у физических лиц может определяться двумя способами: ПТС+СТС или паспорт гражданина РФ
Исходя из этого все рассторжения договора не законны, но компания об этом слышать не хочет и сразу закрывает общение с клиентом!Квятковский Денис Алексеевич19.01.202115:33Добрый день!
По имеющейся информации с Вами связался сотрудник, оформлявший полис, и договорился об урегулировании ситуации.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторгли договор Осаго ссылаясь на закон об указанных неверных данных влияющих на расчёт страховой премии
04 января пришло на эл. почту уведомление что расторгнут договор Осаго: «07» декабря 2020г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0149714462, оформленный в виде электронного документа
АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа.
Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № 0149714462 ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
Договор обязательного страхования ХХХ № 0149714462 считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.
Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.
С уважением, АО «АльфаСтрахование»
04 января 2021г. (дата)
При обращении к представителю СК в салоне «Агат», а далее к сотрудникам СК, просят подождать (хотя на сегодняшний день получается 7 дней не могу воспользоваться транспортным средством) или доплатить 2-3 тр не понятно за что.
Господа это в норме вещей? Похоже на простые мошеннические действия со стороны СК!
Надеюсь служба качества посодействует, если нет пойдем по другому пути.
В договоре был некорректно указан адрес регистрации собственника транспортного средства. Некорректное заполнение данных привело к занижению страховой премии по договору ОСАГО.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»