Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
17 комментариев
-
АСН Администратор29.02.202423:37
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, который у Вас был оформлен в Ресо-Гарантия.
-
Cyber 77701.03.202411:26
Добрый день!
Дело как раз в том, что у меня нет полисов Ресо-гарантия.
На горячей линии РЕСО сказали, что у пострадавшего возможно полис данной компании, какого пострадавшего, я не знаю.
Я в этой ситуации вижу лишь какие-то мошеннические схемы по выплатам, т.к. никаких аварийных ситуаций у меня не было.Cyber 77701.03.202411:30Только что сделали запрос с моей страховой, № полиса по которому зарегистрировано событие — ААС 5063186989. Дата события 13.05.2021.
Что это за событие и полис — не знаю.Cyber 77706.03.202409:32Уважаемый администратор!
Компания решила мою проблему и исправила КБМ.
Комментарии я написал ниже.
Спасибо огромное Вашему сайту!alex11100110301.03.202409:08>Как быть в этой ситуации и куда писать?
Вам указали:
направьте Заявление СК Ресо Гарантия
https://www.tinkof...
https://autoins.ru...
Страхователь может направить страховщику заявление о несогласии с примененным КБМ любым доступным средством связи: почтой России, электронной почтой.
С 1 декабря 2015 года осуществляется упрощенный алгоритм обращений граждан при их несогласии с примененным значением КБМ. При получении соответствующего заявления страхователя страховая организация обязана проверить значение коэффициента КБМ в АИС ОСАГО, и если полученное значение КБМ не совпадет с примененным страховщиком, страховщик применяет новое значение КБМ, которое будет учитываться как в текущем договоре, так и в заключенных позднее (при условии отсутствия заявленных впоследствии убытков).
В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.Cyber 77701.03.202411:22Здравствуйте, Вера Ивановна!
Дело в том, что у меня нет и не было полиса Ресо-Гарантия.
Страховался на протяжении 5 лет в другой компании, но в этот раз обнаружилось, что КБМ вырос просто так. Я, естественно, в первую очередь общался со своей страховой компанией, они обнаружили в базе внесенные изменения со стороны СК РЕСО Гарантия и чтобы внести изменения мне нужно обратится соответственно к РЕСО.
По телефону меня просят назвать полисы — но как я их назову, если их нет и не было?
Никаких аварийных случаев у меня так же не было.
Если необходима любая дополнительная информация, с радостью предоставлю.-
Лабур Вера Представитель СК01.03.202412:46
Направьте, пожалуйста, на service@reso.ru с указанием в теме письма «АСН от 29.02.24» скан или фото своего ВУ с двух сторон.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»-
-
Лабур Вера Представитель СК01.03.202413:14
Ждём информацию. Разберёмся и ответим.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»Cyber 77701.03.202413:33Вера Ивановна, всю информацию со всей имеющейся информацией направил в письме.
Лабур Вера Представитель СК04.03.202409:30Андрей Сергеевич, здравствуйте!
Благодарим за отправленную информацию. Ожидаем ответ РСА, по результату проинформируем дополнительно.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»Лабур Вера Представитель СК04.03.202411:24Андрей Сергеевич, добрый день!
Ошибка, произошедшая на стороне РСА, устранена специалистами технической поддержки.
КБМ восстановлен до значения 0,57.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
-
Cyber 77706.03.202409:31
Здравствуйте, Вера Ивановна!
Спасибо большое за Вашу помощь!
Действительно, проверил КБМ на сайте РСА — он изменился и составляет 0,57.
Вопрос можно закрыть, компания проблему решила.Cyber 77706.03.202409:30Здравствуйте, Вера Ивановна!
Спасибо большое за Вашу помощь!
Действительно, проверил КБМ на сайте РСА — он изменился и составляет 0,57.
Вопрос можно закрыть, компания проблему решила.-
АСН Администратор06.03.202410:33
Спасибо, что сообщили. Если Вы хотите изменить оценку работе компании, то новую оценку можно указать в комментариях.
Лабур Вера Представитель СК06.03.202411:09Андрей Сергеевич, здравствуйте!
Спасибо за отклик. Поскольку проблема была на стороне РСА, и наши специалисты её успешно устранили, оцените, пожалуйста, их работу по 5-балльной шкале
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
РЕСО-Гарантия оформила на меня чужое ДТП!
При оформлении нового полиса в Тинькофф страховании не обратил внимание на свой КБМ, т.к. сумма по наибольшему считается.
В 2023 году коэфициент был 0.63, внезапно стал 0.83. Никаких аварий за этот период не было совсем.
Обратился в поддержку Тинькофф, они сказали что в базу РСА внесла информацию СК Ресо Гарантия. Это такой отмыв денег теперь через других лиц?
Как быть в этой ситуации и куда писать?
Для проверки изложенной Вами информации предоставьте, пожалуйста, номер договора, прекратившего действие в нашей Компании.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»