Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Ошибка КБМ в ОСАГО

Проблема решена!

Добрый день!
При оформлении нового страхового полиса ОСАГО — слетел КБМ: вместо 0.52 теперь 1.
В базах числится ДТП от 14.03.2022, страховой полис ТТТ 7012000339, страховая компания «РЕСО-Гарантия». Нашел информацию о полисе, машины такой не знаю, зарегистрирована она в другой области.

Исправьте ошибку.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, компания помогла в решении проблемы.
Уважаемый Кирилл!

Для рассмотрения Вашего обращения отправьте, пожалуйста, скрин водительского удостоверения с обеих сторон на service@reso.ru с указанием в теме письма « АСН от 25.03.24»

Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
5 комментариев
5 комментариев
  • АСН Администратор
    17:55

    Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?

  • Лабур Вера Представитель СК
    12:35

    Уважаемый Кирилл!

    Мы по-прежнему ждём от Вас информацию, запрошенную ранее.

    Спасибо,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

  • Кирилл Алтухов
    16:41

    документы направил

  • Лабур Вера Представитель СК
    16:57

    Кирилл Александрович, здравствуйте!

    Спасибо! Получили документы, отправили в работу специалистам.

    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

  • Лабур Вера Представитель СК
    17:08

    Кирилл Александрович, здравствуйте!

    Ошибка произошла не на стороне Компании, поскольку Вы не являетесь нашим клиентом. Поэтому Ваше обращение специалисты направили в РСА. По результату рассмотрения было установлено, что, в Вашем случае, имеет место так называемая склейка субъектов по дате рождения.
    В настоящий момент РСА устранил возникшую проблему. Ваш КБМ восстановлен.
    Приглашаем в нашу Компанию.
    Будем рады положительной оценке за проведённую работу нашими специалистами.

    Спасибо,
    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля