Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Уважаемый Кирилл!
Мы по-прежнему ждём от Вас информацию, запрошенную ранее.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Кирилл Александрович, здравствуйте!
Спасибо! Получили документы, отправили в работу специалистам.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Кирилл Александрович, здравствуйте!
Ошибка произошла не на стороне Компании, поскольку Вы не являетесь нашим клиентом. Поэтому Ваше обращение специалисты направили в РСА. По результату рассмотрения было установлено, что, в Вашем случае, имеет место так называемая склейка субъектов по дате рождения.
В настоящий момент РСА устранил возникшую проблему. Ваш КБМ восстановлен.
Приглашаем в нашу Компанию.
Будем рады положительной оценке за проведённую работу нашими специалистами.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Ошибка КБМ в ОСАГО
Добрый день!
При оформлении нового страхового полиса ОСАГО — слетел КБМ: вместо 0.52 теперь 1.
В базах числится ДТП от 14.03.2022, страховой полис ТТТ 7012000339, страховая компания «РЕСО-Гарантия». Нашел информацию о полисе, машины такой не знаю, зарегистрирована она в другой области.
Исправьте ошибку.
Для рассмотрения Вашего обращения отправьте, пожалуйста, скрин водительского удостоверения с обеих сторон на service@reso.ru с указанием в теме письма « АСН от 25.03.24»
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»