Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно купить Е-ОСАГО из-за неправильности ввода пароля из СМС и CAPTCHA

Невозможно продлить электронный полис ОСАГО в личном кабинете.
Причины — неверно введен пароль из СМС или captcha. После более сотни попыток выявлено следующее:
1. В пароле из СМС присутствуют символы кириллицы, похожие на символы латиницы до степени смешения. Соответственно, понять где какой символ написан латиницей, а где кириллицей — невозможно, как и ввести при этом правильный код.
2. Код с captcha прочитать невозможно, во первый очень мелкие буквы, во вторых цвета их и фона самой картинки captcha подобраны таким образом, что часть букв или отдельные части букв просто сливаются с фоном и распознать их невозможно.
3. Код из СМС мало того, что действует 120 секунд, еще и приходит с задержкой до 60 секунд.

Учитывая это, заключить договор е-осаго с РЕСО в их личном кабинете невозможно.
При текущей организации процесс покупки направлен на то, чтобы клиент не смог ничего купить. А формально то РЕСО продает Е-ОСАГО, только купить его невозможно.

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и формально компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существуют прецеденты, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности.
4 комментария
4 комментария
  • Елена-Я
    02:39

    Все очень просто, вы не выгодный клиент для страховой компании. мы вчера с друзьями оформляли 2 страховки через РесоГарантия. Одну оформляли 4 часа, та же ситуация как у вас с СМС и captcha. Человек проживает не в городе, не выгодной территориальный коэффициент. Заключили в другой страховой компании. А второй договор заключили за 10 мин, человек проживает в городе. При этом, СМС и captcha были хорошо читаемые и совсем другого формата. Так что в Ресо поставлен фильтр для клиентов.

  • Александр (гость)
    11:07

    Да это понятно всё. Я же сам в этой страховой не одну машину страхую и не первый год. В прошлые разы без проблем было, а в этот год вот так. Правда езжу без аварий, с каждым годом полис все дешевеет. Но им же лучше, по идее, должно быть, раз я без аварий, выплат то нет, только прибыль с меня.

  • Любовь (гость)
    10:51

    СМС

  • Любовь (гость)
    10:51

    СМС

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля