Уважаемый автор, почему в течение года Вы предпочитаете подавать заявления в компанию через наш сайт? Компания не реагирует на Ваши обращения непосредственно к ним?
В прошлом году была аналогичная ситуация, при страховании автомобиля было списано 500 рублей за дополнительное страхование жизни водителя. Свои обращения я продублировал на сайт АСН и на сайт страховой компании. От страховой компании ответа не получил, а через ВАШ сайт все решилось положительно.
Благодарим за ответ. Рады, что наш сайт оказался для Вас полезен.
Уважаемый Максим!
Вы не являетесь страхователем по данному договору.
Для расторжения договора просим страхователя написать на good-service@alfastrah.ru, указав номер полиса с просьбой его расторгнуть, также необходимо приложить скан/фото паспорта страхователя. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на ASN/42930».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Дополнительное страхование от несчастного случая
16:01
2
Отказ от полиса «ДопЗащита»
Добрый день.
Приобрел электронный полис ОСАГО 17 ноября 2018 г. на сайте АО «АльфаСтрахование.
Без моего ведома с банковской карты дополнительно было списано за страхование от несчастного случая «Допзащита» 350 рублей.
Я не планировал покупать полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/13556/18 «17» ноября 2018 г. и не давал согласие на списание дополнительных средств.
Требую прекратить оказание услуг по страховому полису от несчастного случая «ДопЗащита» № 42921/398/13556/18 от 17 ноября 2018г. и признать данный договор страхования расторгнутым.
На основании полученных документов договор 42921/398/13556/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».