Живу в СОЧИ, прописка Омская. В 2017 году оформляла ОСАГО у агента, по временной прописке, в 2018 году пролонгировала онлайн, нажав пару кнопок-обрадовалась. Но в этом году, когда пришло время пролонгации, поступило сообщение «перейдите по ссылке и продлите страховку». НО! Рассчет суммы и продолжение оформления онлайн застопорилось. Просто сайт не реагирует на кнопку «рассчитать». Обратилась в службу обратной связи 2 письма, со второго раза прислали ответ на почту «принято», ответа нет уже три дня. Звонила, говорят: «обратитесь в главный офис», главный офис сказал: «ничем не можем помочь». В итоге выяснилось, что при оформлении была временная прописка. Сейчас пролонгировать можно только по месту основной прописки, долго не могла добится ответа у службы поддержки и от приемной главного офиса. То у тех уточните, то агенту лучше заплатите, то в Омск езжайте. В итоге мне вымолвили: «НЕЛЬЗЯ продлить!» Меняю страховую.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указаны никакие конкретные данные автора отзыва.
Бесполезные консультанты , отсталый сервис
Живу в СОЧИ, прописка Омская. В 2017 году оформляла ОСАГО у агента, по временной прописке, в 2018 году пролонгировала онлайн, нажав пару кнопок-обрадовалась. Но в этом году, когда пришло время пролонгации, поступило сообщение «перейдите по ссылке и продлите страховку». НО! Рассчет суммы и продолжение оформления онлайн застопорилось. Просто сайт не реагирует на кнопку «рассчитать». Обратилась в службу обратной связи 2 письма, со второго раза прислали ответ на почту «принято», ответа нет уже три дня. Звонила, говорят: «обратитесь в главный офис», главный офис сказал: «ничем не можем помочь». В итоге выяснилось, что при оформлении была временная прописка. Сейчас пролонгировать можно только по месту основной прописки, долго не могла добится ответа у службы поддержки и от приемной главного офиса. То у тех уточните, то агенту лучше заплатите, то в Омск езжайте. В итоге мне вымолвили: «НЕЛЬЗЯ продлить!» Меняю страховую.