19.08.2020 приобретён полис ( должен был вступить в силу 12.09.2020)№ХХХ 0133801487 ОСАГО у данной компании( информация о номере из e-mail). Однако в РСА данный полис ОТСУТСТВУЕТ! было оставлено 2 обращения( 3207104 и 3263927), которые уже давным давно « в работе», хотя по регламенту компании на это отводится всего два рабочих дня. Фактически 2 недели по вине данной компании я не имею право пользоваться своим транспортным средством! примите, пожалуйста, меры! Оценка 1!
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку на настоящий момент сохраняются проблемы на стороне РСА.
Представитель СК
29.09.2020
13:11
Здравствуйте, Анна.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение находится в работе службы технической поддержки. При оформлении полиса произошел технический сбой на стороне РСА. Наши специалисты работают над решением данной проблемы. Как только техническая ошибка будет устранена полис будет направлен вам на адрес эл. почты. К сожалению, повлиять на скорость решения данного вопроса мы не можем, все зависит от решения на стороне РСА.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Месяц не могут сгенерировать полис
19.08.2020 приобретён полис ( должен был вступить в силу 12.09.2020)№ХХХ 0133801487 ОСАГО у данной компании( информация о номере из e-mail). Однако в РСА данный полис ОТСУТСТВУЕТ! было оставлено 2 обращения( 3207104 и 3263927), которые уже давным давно « в работе», хотя по регламенту компании на это отводится всего два рабочих дня. Фактически 2 недели по вине данной компании я не имею право пользоваться своим транспортным средством! примите, пожалуйста, меры! Оценка 1!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение находится в работе службы технической поддержки. При оформлении полиса произошел технический сбой на стороне РСА. Наши специалисты работают над решением данной проблемы. Как только техническая ошибка будет устранена полис будет направлен вам на адрес эл. почты. К сожалению, повлиять на скорость решения данного вопроса мы не можем, все зависит от решения на стороне РСА.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».