Возврат страховой премии

5 сентября был взят кредит в салоне Теле2. Вместе с телефоном приобрел страховку 200H3KZI0330202091, 8 сентября 2020 написал заявление на расторжение договора страхования в период охлождения. Отправлено заказным письмом. Позвонил в ВСК сказали, что заявление зарегистрировано 16 сентября. И до сих пор я не могу дождаться возврат страховой премии. Каждый день звоню в ВСК, но ничего толкового сказать не могут. Говорят что на рассмотрении. Это полное издевательство, уже больше месяца рассматривают заявление. Когда возврат денежных средств должен быть возвращён в течении 10 дней. Прошу вас разобраться с моим вопросом и помочь мне вернуть мои деньги.