Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
16 комментариев
-
Alexsandr202325.11.202308:27
ХХХ 0294824778 в феврале заканчивается. Смешно читать положительные отзывы, сразу видно покупные (как под копирку пишут про лобовые стекла)))) Вы хоть проверяете положительные отзывы или вы только настоящие проверяете, т.к. у положительных отзывов вы не запрашиваете номера полисов (может их и не существует))))))
alex11100110327.11.202309:12>Будем писать Финансовому омбудсмену с приложением фото заявления на момент его подписания
добрый день.
Вначале направьте Претензию СК по Почте заказн письмом с опис влож.
СК обязана дать ответ в теч 10 календ дней (за искл нераб праздн дней).
Затем уже направляете Обращение ФУ (из дома — ЛК — сайт ФУ), — прикладываете ответ на Претензию, или указываеет, что ответ в теч 10 дн не получен.alex11100110327.11.202309:15>порядке отправила почтовым переводом я так понимаю эти самые 27 тысяч.
деньги хранить до момента вынес Решения суда исполнения.
аналогичная ситуация с документами и Решением суда:
https://www.asn-ne...-
Alexsandr202327.11.202317:01
Спасибо большое за подсказки. Мы электронно на сайте РЕСО-Гарантии отправили претензию, но ещё сейчас готовим для отправки по почте.
-
alex11100110327.11.202317:53
>Мы электронно на сайте РЕСО-Гарантии отправили претензию
без бумажки — Вы букашка, а с бумажкой — человек.
+ электронную они будут оооочень долго…
(а скока захотят, у пивовара — вона — месяц… )
возьмите мою Претензию за образец. Напечатайте.
Основное требование: денег не нать — дайте ремонт ТС.
тчк.
срок рассмотрения 10 дней с даты получения по Почте.
ВСЕГДА: нарабатывайте фактуру. Копите, именно бумажки.
Бумажка — оригинал — это средство доказать что-либо.
Электронная — филькина грамота, если нет нотар обследования.alex11100110327.11.202309:17> т.к. у положительных отзывов вы не запрашиваете номера
просто игнорируйте подобные отзывы.
большая часть отзывов = для накрутки рейтинга.
У СК пивовара целый отдел для создания положит имиджа.
Alexsandr202327.11.202317:53Верховный суд не согласился с позицией нижестоящих судов и направил дело для пересмотра в апелляционную инстанцию по следующим причинам.
Законом предусмотрены специальные случаи, когда выплачивается страховое возмещение, следует из определения Верховного суда. Это:
когда ни одна из СТОА не подходит под требования закона. В этом случае страховщик с согласия потерпевшего может выдать ему направление на неподходящую с точки зрения закона станцию, и только, если согласие не получено, производится страховая выплата (абзац 6 пункта 15.2 статьи 12 закона от ОСАГО).
когда у страховщика нет возможности организовать восстановительный ремонт на указанной заявителем СТОА. Тогда заявитель может согласиться на предложенную страховой компанией СТОА или получить страховую выплату (абзац 2 пункта З.1 ст. 15 Закона об ОСАГО).
А вот это уже интересно.
СК даже не пыталась получить от нас согласия на замену выплатой, а не ремонтом. Просто без нашего согласия и уведомления отправили страховую выплату почтовым переводом, т.к. мы при подаче заявления предупреждали сотрудника СК, что нам нужен восстановительный ремонт и наши банковские реквизиты им ни к чему.
Что-то сотрудники СК ни здесь ни на сайте банки.ру не хотят мне отвечать.
Кстати деньги так и не пришли, хотя смс пришла 24.11.2023. Может конечно так долго, то что почтой, но 25 мы заезжали на почту уточняли был ли оформлен какой-нибудь на меня перевод, сотрудник почты сказал, что нет никакого перевода.
А 20 дней на рассмотрение заявления рабочих или календарных? а то мы заявление 08.11.2023 подавали ни ремонта, ни ответа.alex11100110328.11.202309:26писание здесь Вам ничем не поможет.
плевать СК хотело на Вас и на Законы.
о каком Заявлении речь?
если о регулировании, — то да, СК обязана в теч 20 дн урегулировать: джать напр на ремонт или выплатить деньги.
денег дадут всегда мало: расчет по ЕМ = цена фиг купишь — износ.
>08.11.2023 подавали ни ремонта, ни ответа.
плевать на эту бумагу уже.
и на деньги плевать. получите — положите — пусть лежат до решения суда — можете попользоваться — у них денег много — шлют куда не попадя.
Пишите ПРЕТЕЗИЮ.
Образец нужен? ( есть по ссылке: нужно в хронолог порядке все описать, что случилось, что подали Заявление, на выплату не давали согласия, Требовать ремонт ...)
Бумагу напечатать. Нести на Почту ногами.
Упаковать в конверт вместе с сотрудником почты. (сказать сотруднику фразу: заказное с описью вложения).
все тчк.
ждать ответ 10 дней после получения Письма СК.
Обычно это, ну дн — Почта быстро доставляет.
Далее — в случае ответа отриц быстро пишем Обращение ФУ
https://finombudsm...
(сразу могут не принять — включаем режим дятла — главное пройти инстанцию до суда — его решение вааще не важно — плевать на него).
чего сидим? чего ждем?
спасение утопающих — это дело рук и ног самих утопающих
alex11100110328.11.202309:29https://ej.sudrf.r...
в суд тоже ходить не нужно будет.
Все сделаем из дома.
Иск бесплатный — укажем в Иске ст НК — споры потреба.
За суд заплатит СК.-
alex11100110328.11.202309:35
САО «РЕСО-Гарантия»
https://reso.ru/ab...
Адрес для корреспонденции
117105, г. Москва, Нагорный пр., д.6Alexsandr202309.12.202318:03Письмо о котором говорит СК пришло только 30.11.2023 года, письменного согласия от СК САО «РЕСО-Гарантия» о самостоятельном ремонте не было. И то что в письме вы косвенно говорите об этой возможности не гарантирует с Вашей стороны оплату данных работ, так что мы 05.12.2023 отправили заказным письмом досудебную претензию. И то что Вы пишите здесь всё обман и считаю оценка 1 вполне заслуженная Вами, т.к. с людьми надо общаьтся (звонить и объяснять) что и когда можно сделать, а то как Ваша компания и Ваши сотрудники делают это просто хамство и обман с Вашей стороны. Это не наша проблема, что у Вас нет договора с СТОА по закону он у Вас должен быть.
-
Лабур Вера Представитель СК15.12.202315:27
Уважаемый Александр Сергеевич!
Как мы писали Вам ранее, письмом (исх. 29039/05 от 22.11.2023) Вы были проинформированы о том, что Компания не имеет договоров со СТОА для проведения восстановительного ремонта ТС марки LADA KALINA 2012 года выпуска. Иные СТОА, с которыми у Страховщика отсутствуют заключенные договоры, не подтвердили возможность принять в ремонт вышеуказанное ТС.
В связи с чем Вам было сообщено о возможности самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Федерального закона.
Согласно п. 15.3 ст. 12 Федерального закона при наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а Страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.
Нам очень жаль, что Вы не воспользовались правом самостоятельно организовать ремонт ТС (сведения о СТОА не были заполнены Вами в заявлении о прямом возмещении убытков, а также не были направлены Страховщику после получения письма от 22.11.2023). При таких обстоятельствах действующим законодательством установлена обязанность Страховщика осуществить возмещение вреда, причиненного транспортному средству, в форме страховой выплаты.
На основании вышеизложенного, наша Компания действовала в полном соответствии с требованиями законодательства РФ. Нарушений Закона не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»Alexsandr202308.01.202409:09Добрый день. Ваша организация мне и не давала письменного разрешения на проведение самостоятельного ремонта. Так что Ваша ссылка на п. 15.3 ст. 12 Федерального закона фикция и прямой обман. До встречи в суде.
Лабур Вера Представитель СК09.01.202411:48Уважаемый Александр Сергеевич, добрый день в Новом году!
Пусть он принесёт Вам и вашим близким мир, покой и благополучие!
Вынуждены вновь повторить ранее изложенное как на этом ресурсе, так и в направленных Вам официальных письмах Компании Почтой России:
ИСХ. № 180797/133
ИСХ. № 172623/133
ИСХ. № 29039/05
Согласно п. 15.3 ст. 12 Федерального закона при наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а Страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.
Нам очень жаль, что Вы не воспользовались правом самостоятельно организовать ремонт ТС (сведения о СТОА не были заполнены Вами в заявлении о прямом возмещении убытков, а также не были направлены Страховщику после получения письма от 22.11.2023. При таких обстоятельствах действующим законодательством установлена обязанность Страховщика осуществить возмещение вреда, причиненного транспортному средству, в форме страховой выплаты.
На основании вышеизложенного, наша Компания действовала в полном соответствии с требованиями законодательства РФ, неоднократно официально уведомив Вас о самостоятельной организации ремонта с гарантией выдачи Вам направления на ремонт и его оплаты. Таким образом, нарушений Закона не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не хотят делать восстановительный ремонт и занижают стоимость восстановительного ремонта
Отвратительная страховая компания.
Больше 8 лет страховал авто у них по Осаго и тут 06.11.2023 происходит ДТП где я не виноват. Подаю заявление ПР13791802 на восстановительный ремонт, т.к. меня многие знакомые(в том числе и автоюристы) предупредили, что страховая по новому закону насчитает копейки которых не хватит и на половину ремонта. Пока жду результат расчета после осмотра их экспертом проезжаю близлежащие автомастерские, где мне озвучивают стоимость ремонта в 80-90 тыс. рублей.
14.11.2023 мне звонят из страховой и говорят, что посчитали 27 тыс. руб.( даже на половину восстановить не хватит). На вопрос откуда взялась эта сумма мне тоже не смогли пояснить, т.к. это все Москва рассчитывает и такие холопы как я не имею право этот расчет увидеть. Думаю ладно, я же на ремонт написал заявление. А тут мне сообщают, что СТО, которая должна была делать этот ремонт ОТКАЗАЛАСЬ его проводить(конечно они же не ИДИОТЫ делать это в 3 раза дешевле рыночной стоимости).
Единственное что было сказано, что готовится ответ.
Повреждено 4 детали машины(передняя водительская дверь(только под замену), задняя дверь, заднее крыло, и порог) машина Лада Калина. Не знаю, конечно может у них просто эксперт некомпетентный и какие-то работы не указал или СК специально издевается над людьми. Да это недорогой автомобиль, но заменить дверь и покрасить 4 детали нереально на 27 тыс. даже у нас в городе.
24.11.2023 года мне приходит смс о том, что страховая без моего на то согласия в одностороннем порядке отправила почтовым переводом я так понимаю эти самые 27 тысяч.
Никаких документов кроме заявления мной не подписывались.
Согласно п.п.е, ж п.16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» денежная компенсация предусмотрена только с согласия потерпевшего.
И все другие их уловки это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО. Будем писать Финансовому омбудсмену с приложением фото заявления на момент его подписания(галочек о согласии получения страховой выплаты вместо восстановительного ремонта нигде не стояло), а если они вдруг окажутся там на сегодняшний момент, то заявление будет подано в полицию и прокуратуру за подделку документов. Если надо будет я до Верховного Суда дойду, чтоб остановить этот произвол.
И да кроме осаго я еще страховал у них дом, теперь не собираюсь с ними связываться после такого отношения с их стороны.
Благодарим вас за ожидание ответа.
Мы получили разъяснения Правового Департамента по вашему обращению.
В соответствии с п. 15.1 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Федеральный закон) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в РФ, осуществляется в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).
Пунктом 15.2 ст. 12 Федерального закона установлено, что если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.
Если ни одна из станций, с которыми у Страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным требованиям в отношении конкретного потерпевшего, Страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.
Письмом (исх. 29039/05 от 22.11.2023) Вы были проинформированы о том, что Компания не имеет договоров со СТОА для проведения восстановительного ремонта ТС марки LADA KALINA 2012 года выпуска. Иные СТОА, с которыми у Страховщика отсутствуют заключенные договоры, не подтвердили возможность принять в ремонт вышеуказанное ТС.
В связи с чем Вам было сообщено о возможности самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства в соответствии с п. 15.3 ст. 12 Федерального закона.
Согласно п. 15.3 ст. 12 Федерального закона при наличии согласия страховщика в письменной форме потерпевший вправе самостоятельно организовать проведение восстановительного ремонта своего поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживания, с которой у страховщика на момент подачи потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков отсутствует договор на организацию восстановительного ремонта. В этом случае потерпевший в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков указывает полное наименование выбранной станции технического обслуживания, ее адрес, место нахождения и платежные реквизиты, а Страховщик выдает потерпевшему направление на ремонт и оплачивает проведенный восстановительный ремонт.
Нам очень жаль, что Вы не воспользовались правом самостоятельно организовать ремонт ТС (сведения о СТОА не были заполнены Вами в заявлении о прямом возмещении убытков, а также не были направлены Страховщику после получения письма от 22.11.2023). При таких обстоятельствах действующим законодательством установлена обязанность Страховщика осуществить возмещение вреда, причиненного транспортному средству, в форме страховой выплаты.
На основании вышеизложенного, наша Компания действовала в полном соответствии с требованиями законодательства РФ.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»